Habilidades y protocolos de comandos compatibles con el Agente de Pagos

Tarjetas y controles de gasto

Solicitar una tarjeta, más fondos o efectivo

Solicita una nueva tarjeta virtual, física o de un solo uso, más fondos para una tarjeta que ya tienes o acceso a efectivo.

Consultar los datos de una tarjeta

Muestra todos los datos de una tarjeta: titular, fecha de caducidad, límites, saldo restante e importe disponible en ese momento.

Gastos con tarjeta, incluidos los pagos rechazados

Muestra los gastos con tarjeta y su estado (procesado, pendiente o rechazado), así como el motivo del rechazo.

Bloquear, desbloquear o cerrar una tarjeta

Bloquea una tarjeta, la vuelve a activar o la cierra definitivamente, previa confirmación.

Quién ha solicitado una tarjeta, fondos o efectivo

Solicitudes abiertas y anteriores de tarjetas, fondos adicionales o acceso a efectivo, con el motivo indicado.

Resumen de las políticas de gastos

Las normas de gasto y de uso de tarjetas vigentes en toda la empresa.

Detalles de una política de gastos

Todos los detalles de una política: sus límites, los tipos de pago permitidos y quién aprueba cada tipo de solicitud.

Cambiar una política de gastos

Cambia el límite de una política o sus opciones de efectivo, cajero automático y pagos online, o asigna una tarjeta a esa política, mostrando primero todas las tarjetas afectadas.

Preguntas sobre el control de gastos en tiempo real

Dónde se están alcanzando los límites, qué controles reducen más el gasto y qué reglas han dejado de ajustarse a las necesidades.

Ver una transacción con tarjeta

Muestra una transacción con el nombre del comercio de forma legible; nunca se incluyen los números de tarjeta.

Ver las tarjetas y sus límites

Muestra las tarjetas, quién es su titular, cuándo caducan, de qué fondos disponen y qué límites tienen.

Detalles de una solicitud de tarjeta

Todos los detalles de una solicitud: qué se solicitó, quién lo solicitó, para qué equipo y por qué.

Ver las tarjetas vinculadas

Tarjetas bancarias externas vinculadas a Payhawk.

Solicitar fondos en una tarjeta vinculada

El proceso de recarga de una tarjeta vinculada.

Transacciones con una tarjeta vinculada

Gastos liquidados con una tarjeta vinculada, en un registro separado del de las tarjetas emitidas.

Efectivo, fondos y FX

Fondos disponibles por divisa

Muestra los fondos disponibles en cada divisa, diferenciando el dinero que realmente se puede gastar de los fondos bloqueados y del crédito.

Cuentas en las que se encuentran los fondos

Muestra cada cuenta en la que se mantienen fondos de la empresa: si está activa, los fondos disponible y reservados y las divisas en las que permite realizar pagos.

Entradas y salidas de fondos de una cuenta

Muestra los movimientos de una cuenta como en un extracto: ingresos, transferencias internas, reembolsos y salidas de fondos.

Cuánto tenemos y qué ha provocado los cambios

Muestra el saldo actual, qué ha provocado que aumente o disminuya durante un período y cuál es su tendencia.

Preguntas sobre las entradas de fondos

Muestra los importes totales y las tendencias de las entradas de fondos: recargas, transferencias internas y reembolsos.

Preguntas sobre las salidas de fondos

Muestra los importes totales, las tendencias y los desgloses de las salidas de fondos por período, entidad o destinatario.

Impacto de la conversión de divisas en nuestras cifras

Muestra el gasto en varias divisas expresado en una única divisa y el coste o el impacto que puede ocultar la conversión.

Detalles de una cuenta

Muestra el saldo de una cuenta y las divisas en las que permite realizar pagos.

Consultar un tipo de cambio

Muestra el tipo de cambio actual entre dos divisas o el correspondiente a una fecha anterior.

Preguntas sobre transferencias internacionales

Cuánto enviamos al extranjero, adónde va el dinero y cómo ha evolucionado.

Preguntas sobre facturas de proveedores

Qué facturas están pendientes, a qué proveedores se deben, cuánto tiempo llevan vencidas y cómo ha evolucionado el volumen pendiente.

Proveedores y suscripciones

Preguntas sobre el gasto en suscripciones

Cuánto cuesta al año el gasto recurrente, qué precios han ido aumentando y qué proveedores concentran la mayor parte del gasto.

Proveedores a los que podríamos pagar con tarjeta

Proveedores a los que pagamos por transferencia y que aceptan pagos con tarjeta, junto con el volumen de gasto que podría trasladarse a la tarjeta.

Gastos y recibos

Solicitudes pendientes de reembolso

Gastos pagados de tu bolsillo pendientes de reembolso, dentro de los que tienes permiso para consultar.

Ver solicitudes de kilometraje

El kilometraje cuyo reembolso has solicitado.

Solicitudes de dietas

Solicitudes de dietas de viaje.

Aprobaciones y avisos

Aprobar una solicitud de fondos o efectivo

Aprueba o rechaza una solicitud; al aprobar una solicitud de fondos, el dinero se añade a la tarjeta.

Análisis del gasto e informes

Hacer una pregunta sobre los gastos de la empresa

Ofrece una respuesta detallada en lenguaje natural: totales, tendencias, comparaciones, previsiones y valores atípicos.

Gasto por equipo

Gasto con tarjeta desglosado por equipo, con totales, tendencias y comparaciones.

Preguntas generales sobre períodos largos

Responde a preguntas demasiado amplias para una consulta directa (como una tendencia de seis meses o un total de toda la empresa) e indica el grado de actualización de los datos.

En cada conversación

¿Cómo funciona Payhawk?

Responde a preguntas sobre cómo funciona Payhawk y qué funcionalidades están activadas, citando sus fuentes.

Avisar a alguien de un cambio en su solicitud de reembolso

Avisa a la persona cuando su solicitud de reembolso se aprueba, se paga o se devuelve. Payhawk envía el aviso automáticamente.

Avisar al titular de una tarjeta de que se ha rechazado un pago

Avisa de los pagos con tarjeta rechazados e indica el motivo. Payhawk envía la alerta automáticamente.

Avisar antes de que se rechace el pago de una suscripción

Avisa cuando está a punto de cargarse un pago recurrente en una tarjeta que no tiene fondos suficientes.

Tarjetas y controles de gasto

Revisar la adecuación de las tarjetas y los controles de gasto

Detecta cuándo los límites y las políticas de las tarjetas no se ajustan a los hábitos de gasto y resuelve cada desajuste en el nivel correspondiente.

Efectivo, fondos y FX

Informar de la posición de tesorería

Muestra la posición de tesorería en todas las divisas y entidades que puedes consultar, junto con los movimientos recientes y su tendencia.

Prever cuándo reponer fondos

Indica cuándo empezará a agotarse el saldo al ritmo de gasto actual y cuánto hay que recargar y para qué fecha.

Comprobar que la próxima ejecución de pagos está cubierta

Comprueba si habrá fondos suficientes en la divisa correspondiente para cubrir la próxima ejecución de pagos.

Personas y equipos

Preparar el traspaso de funciones por salida de un empleado

Gestiona todo lo relacionado con la salida de un empleado: qué hay que hacer con cada elemento, quién puede hacerlo y para qué fecha.