Failed to export into Datev. The selected cost category does not have an external ID associated with it.

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Mensaje de error

Failed to export into Datev. The selected cost category does not have an external ID associated with it. 
(No se ha podido exportar a Datev. Se ha producido un error al cargar los documentos. Comprueba si el archivo adjunto es válido.)

Integraciones ERP relevantes

  • DATEV

Motivo

Este error se produce porque DATEV no acepta archivos en formato JPEG (.jpg) para las cargas. Solo se admiten archivos PNG (.png).

Solución

Para resolver este problema:

  1. Comprueba el formato del archivo adjunto.

  2. Si el recibo o documento está en formato JPEG, cámbialo a PNG antes de volver a subirlo.

  3. Vuelve a intentar la exportación después de actualizar el archivo.