Failed to export into Datev. The selected cost category does not have an external ID associated with it.

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Mensaje de error

Failed to export into Datev. The selected cost category does not have an external ID associated with it.
(No se ha podido exportar a Datev. La categoría de coste seleccionada no tiene un ID externo asociado.)

Integraciones ERP relevantes

  • DATEV

Motivo

Este error se produce cuando la categoría de coste se seleccionó antes de que se completara su asignación de ID externo en DATEV. Como las asignaciones se aplican a datos históricos, Payhawk no actualiza automáticamente los campos antiguos después de añadir la asignación.

Solución

Para resolver este problema:

  1. Abre la línea de gasto afectada en Payhawk.

  2. Selecciona brevemente una categoría de coste diferente.

  3. Vuelve a seleccionar la categoría de coste correcta (la que ahora está vinculada a un ID externo).

  4. Guarda los cambios y vuelve a iniciar la exportación.