Mensaje de error
Failed to export expense. A VAT amount is not allowed if you use a VAT code of type 'No VAT' or 'VAT 0%'.
(No se ha podido exportar el gasto. No se permite un importe de IVA si utilizas un código de IVA de tipo "Sin IVA" o "IVA 0 %.)Integraciones de ERP afectadas
Exact Online
Motivo
Este error se produce cuando has seleccionado un código de IVA en Payhawk que está designado como Sin IVA o IVA 0 % en Exact Online, pero se ha introducido un importe de IVA personalizado (superior a 0,00) para el gasto en Payhawk.
La lógica de Payhawk para gestionar los importes de IVA es la siguiente:
Si seleccionas un código de IVA, Payhawk normalmente calcula y muestra el tipo correspondiente y envía únicamente el código de IVA a Exact Online.
Si modificas manualmente el importe del IVA calculado en Payhawk a un valor diferente, Payhawk enviará tanto el código de IVA como el importe del IVA personalizado a Exact Online.
Cuando un código de IVA sin impuestos (como Sin IVA o IVA 0 %) se combina con un importe de IVA distinto de cero, Exact Online lo identifica como una discrepancia y bloquea la exportación, ya que no es coherente tener un importe de IVA cuando el tipo es cero.
Solución
Para resolver este problema:
En el portal web de Payhawk, ve a Gastos.
Haz clic en el gasto que no se ha podido exportar.
Localiza los campos Código de IVA e Importe de IVA.
Si el gasto realmente no tiene IVA, asegúrate de que el Código de IVA seleccionado en Payhawk sea efectivamente de tipo Sin IVA o IVA 0 %. Cambia el importe de IVA a 0,00.
Si el gasto debe llevar IVA, cambia el Código de IVA seleccionado en Payhawk por un código adecuado que tenga un tipo de IVA distinto de cero configurado en Exact Online. Ajusta el importe de IVA en consecuencia.
Guarda el gasto e intenta exportarlo de nuevo.