Failed to export into Exact Online. Currency of the expense is not supported by the selected Purchase Journal.

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Mensaje de error

Failed to export into Exact Online. Currency of the expense is not supported by the selected Purchase Journal.

(No se ha podido exportar a Exact Online. La moneda del gasto no es compatible con el diario de compras seleccionado).

Integraciones ERP afectadas

  • Exact Online

Causa

Este error se produce por uno de estos dos motivos:

  • El diario de compras seleccionado en Exact Online no está configurado para gestionar varias monedas. Al exportar gastos que implican monedas extranjeras, Exact Online requiere que el diario de compras tenga la opción Variable: moneda activada.

  • La moneda específica utilizada en el gasto de Payhawk no se ha añadido a tu tabla de monedas de Exact Online. Si la moneda no está presente en Exact Online, el sistema no puede procesar transacciones en esa moneda.

Solución

Puedes resolver este problema de una de las siguientes maneras:

  • Activa la opción Moneda variable en el Diario de compras.

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Exact Online.

    2. Ve a Datos maestros > Diarios.

    3. Localiza y haz clic en el diario de compras que se está utilizando para tus exportaciones de Payhawk.

    4. Ve a la sección Moneda de la configuración del diario.

    5. Cambia la configuración de moneda a Variable: moneda.

    6. Haz clic en Guardar.

    7. Vuelve a Payhawk e intenta exportar el gasto de nuevo. La exportación debería completarse correctamente.

      Interfaz de selección de moneda que muestra el euro y las opciones de tipo de cambio con flechas.

  • Verifica y añade la moneda en Exact Online.

    1. En Exact Online, ve a Finanzas > Análisis y resultados > Moneda > Tipos de cambio.

    2. Comprueba si la moneda utilizada en el gasto de Payhawk aparece en la lista de monedas disponibles. Si no encuentras la moneda, tendrás que crearla en Exact Online:

      1. Añade la nueva moneda a tu sistema de Exact Online siguiendo el proceso estándar de configuración de divisas.

      2. Asegúrate de que los tipos de cambio estén correctamente configurados para la nueva moneda.

    3. Guarda los cambios.

    4. Vuelve a Payhawk e intenta exportar el gasto de nuevo. La exportación debería completarse correctamente.