Failed to export into Exact Online. The selected Cost Center is not allowed with the selected category.

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Mensaje de error

The selected Cost Center is not allowed with the selected category. Please check the G/L account Cost analysis in Exact Online. 

(El centro de costes seleccionado no es válido para la categoría seleccionada. Comprueba el análisis de costes de la cuenta del libro mayor en Exact Online).

Integraciones ERP afectadas

  • Exact Online

Causa

Este error se produce cuando la cuenta del libro mayor asignada a tu categoría de gasto en Payhawk tiene restricciones específicas sobre qué centros de costes pueden utilizarse con ella en Exact Online. Si el centro de costes seleccionado en tu gasto de Payhawk no forma parte de la lista permitida para esa cuenta del libro mayor, tal y como se define en su configuración de análisis de costes, Exact Online rechazará la exportación.

Ten en cuenta que si el gasto incluye tasas, el error puede estar relacionado con la Cuenta de tasas configurada en tu asistente de integración de Payhawk, y no con la cuenta del libro mayor asignada a la propia categoría de gasto.

Solución

Para resolver este problema:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Exact Online.

  2. Ve a Datos maestros > Finanzas > Cuentas del libro mayor.

  3. Localiza la cuenta del libro mayor que está asignada a tu categoría de gasto en Payhawk. Si el gasto tiene tasas, comprueba también la cuenta del libro mayor configurada como tu Cuenta de tasas en la configuración de la integración de Exact Online de Payhawk.

  4. Haz clic en la cuenta del libro mayor para ver los detalles y ve a la sección Análisis de costes.

  5. Revisa la configuración de Centro de costes.

    1. Comprueba si se especifica un conjunto obligatorio de unidades de coste.

    2. Verifica que el centro de costes seleccionado en tu gasto de Payhawk está incluido en la propiedad Disponible para esa cuenta del libro mayor. Si el centro de costes seleccionado no está permitido, tendrás que:

      • Ajustar la configuración del análisis de costes de la cuenta del libro mayor en Exact Online para incluir el centro de costes deseado.

      • Seleccionar un centro de costes diferente y permitido en Payhawk para el gasto.

      • Seleccionar una categoría de gasto diferente en Payhawk que se corresponda con una cuenta del libro mayor que permita el centro de costes deseado.

        Interfaz de análisis de costes que muestra los campos obligatorios y opcionales para el centro de costes y la unidad.

  6. Haz clic en Guardar.

  7. Vuelve a Payhawk e intenta exportar el gasto de nuevo. La exportación debería completarse correctamente.