Failed to export into MS Business Central. The selected G/L account is blocked in MS Business Central.

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Mensaje de error

Failed to export into MS Business Central. The selected G/L account is blocked in MS Business Central. Please unblock it or select an active G/L account.

(No se ha podido exportar a MS Business Central. La cuenta contable seleccionada está bloqueada en MS Business Central. Desbloquéala o selecciona una cuenta contable activa.)

Integraciones de ERP afectadas

  • MS Business Central

Motivo

Este error se produce cuando la cuenta Contable asignada a la categoría de gasto en Payhawk está bloqueada en MS Business Central. Las cuentas bloqueadas no se pueden utilizar para contabilizar transacciones.

Solución

Puedes resolver este problema de una de las siguientes maneras:

  • Desbloquea la cuenta contable en MS Business Central.

    1. Inicia sesión en tu cuenta de MS Business Central.

    2. Ve a Plan de cuentas y localiza la cuenta contable bloqueada.

    3. Abre los detalles de la cuenta y comprueba el campo Bloqueado.

    4. Cambia el estado a Desbloqueado o Activo.

    5. Guarda los cambios.

    6. Vuelve al portal web de Payhawk e intenta exportar el gasto de nuevo.

  • Selecciona una cuenta contable activa en Payhawk.

    1. En el portal web de Payhawk, ve a la aplicación Gastos.

    2. Haz clic en el gasto que no se ha exportado para abrir su vista de detalles. Puedes aplicar el filtro Exportación fallida para localizar el gasto más rápido.

    3. Comprueba el campo Categoría o Cuenta contable y selecciona una cuenta diferente y activa entre las opciones disponibles.

    4. Haz clic en Guardar e intenta exportar el gasto de nuevo.