Este artículo responde a algunas de las preguntas frecuentes sobre la integración entre Payhawk y SAP S/4HANA®.
¿Puedo conectar una cuenta de Payhawk a varios sistemas SAP S/4HANA?
No. Cada cuenta de Payhawk puede conectarse únicamente a un sistema SAP S/4HANA a la vez.
He añadido nuevas cuentas del libro mayor en SAP S/4HANA. ¿Por qué no las veo?
Inicia una sincronización manual de categorías en Payhawk. Las nuevas cuentas aparecerán de inmediato.
¿Qué ocurre con las cuentas bloqueadas?
Las cuentas bloqueadas para contabilización en SAP S/4HANA se excluyen automáticamente. Si una cuenta se bloquea después de haberse importado a Payhawk, se eliminará en la siguiente sincronización.
¿Puedo elegir distintos tipos de exportación para cada categoría?
No, el tipo de exportación se configura por tipo de gasto, como tarjeta, banco o factura, efectivo y reembolso, no por categoría.
¿Puedo corregir errores contables?
Sí. Los administradores o contables de Payhawk pueden devolver un gasto para su revisión, realizar los ajustes necesarios y volver a enviar el gasto actualizado a SAP S/4HANA.
Sin embargo, si has habilitado Liquidación automática durante la configuración de la integración, una vez que tanto el gasto como el pago se exporten a SAP S/4HANA, se compensarán automáticamente entre sí y quedarán bloqueados. En ese caso, no podrán editarse ni en Payhawk ni en SAP S/4HANA. Si intentas devolver el gasto para su revisión, verás un mensaje indicando que cualquier cambio realizado en Payhawk no se sincronizará de vuelta con SAP S/4HANA. Si la opción Liquidación automática no está habilitada, ambas entradas seguirán siendo editables después de la exportación.
¿Puede Payhawk modificar períodos bloqueados en SAP S/4HANA?
No, Payhawk no modificará ninguna información en SAP S/4HANA correspondiente a un período bloqueado. Al exportar gastos desde Payhawk a SAP S/4HANA, el período de servicio y la fecha del documento son factores importantes para determinar la fecha de contabilización en SAP S/4HANA.
En Payhawk, puedes establecer una fecha del documento y un período de servicio para cada gasto. La fecha del documento es la fecha de la factura o del recibo, mientras que el período de servicio es el período durante el cual se prestó el servicio. Por defecto, si la fecha del documento y el período de servicio están en meses distintos, se producirá un error durante la exportación a SAP S/4HANA y la exportación fallará.