Si no puedes completar tu registro en Payhawk debido a problemas de redirección entre la aplicación móvil de Payhawk y el navegador web, esta guía te proporciona instrucciones para resolverlos y finalizar la configuración de tu cuenta.
Notas
El registro en Payhawk debe completarse a través de un navegador web, no desde la aplicación móvil de Payhawk.
Las redirecciones desde tu enlace de invitación de registro hacia la aplicación móvil de Payhawk pueden interrumpir el proceso de configuración.
Si utilizas un navegador móvil, asegúrate de que la aplicación móvil de Payhawk esté desinstalada antes de iniciar el registro.
Borra la caché de tu navegador o utiliza otro navegador si sigues teniendo problemas de redirección.
Pasos para completar el registro correctamente
Las acciones recomendadas dependen de si utilizas un dispositivo móvil o un navegador de escritorio.
Para usuarios de dispositivos móviles
Si estás intentando registrarte desde un dispositivo móvil, sigue los pasos que se indican a continuación:
Desinstala temporalmente la aplicación móvil de Payhawk antes de iniciar el proceso de registro.
Esto evita que el enlace de invitación te redirija automáticamente a la aplicación móvil de Payhawk, donde no se puede completar el registro.
Busca el correo de invitación que recibiste de Payhawk, haz clic en el enlace de registro proporcionado y asegúrate de que se abra en un navegador web, no en la aplicación móvil de Payhawk.
Si es necesario, copia el enlace manualmente y pégalo en la barra de direcciones de tu navegador.
Sigue los pasos de registro que se te indiquen, incluida la verificación del teléfono o cualquier otro requisito adicional.
Una vez finalizado el registro en la web, vuelve a instalar la aplicación móvil de Payhawk.
Inicia sesión en la aplicación móvil de Payhawk con las credenciales que acabas de crear y continúa utilizando Payhawk con normalidad.
Para usuarios de escritorio
Asegúrate de que tu navegador esté actualizado, ya que algunos navegadores antiguos o no compatibles pueden provocar errores.
Si el registro falla en un dispositivo móvil o el proceso parece más sencillo en un ordenador, abre el correo de invitación en tu ordenador y haz clic en el enlace para completar el registro en un navegador web de escritorio.