Si te has registrado en Payhawk con un número de teléfono con un prefijo de un país de fuera del EEE, el Reino Unido o Estados Unidos, no podrás recibir SMS de verificación y la verificación de tu usuario de Payhawk deberá realizarla manualmente el equipo de soporte de Payhawk. Este problema se debe a restricciones regionales en los servicios de envío de SMS.
Para solucionarlo, puedes utilizar el proceso de verificación manual, que requiere la aprobación administrativa de tu empresa:
Envía una solicitud:
Envía un correo directamente al equipo de soporte de Payhawk a support@payhawk.como responde al hilo de soporte existente en el que se notificó el problema. Incluye tu nombre completo y tu número de teléfono en el mensaje.
Asegúrate de que uno de los administradores de tu empresa esté en copia en el correo o incluirlo en el hilo de soporte.
Pide a un administrador de la cuenta de Payhawk de tu empresa que confirme su aprobación para verificar tu número de teléfono. Esta confirmación debe proporcionarse por escrito en el mismo hilo de correo o ticket de soporte.
En algunos casos, puede ser necesario que un segundo administrador de Payhawk de tu empresa confirme su aprobación. Esto garantiza una capa adicional de seguridad en el proceso de verificación manual.
Una vez recibidas las aprobaciones administrativas necesarias, el equipo de soporte de Payhawk verificará manualmente tu número de teléfono y completará tu proceso de registro o inicio de sesión.