Invalid service period date

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Mensaje de error

Invalid service period date.

(Fecha de período de servicio no válida.)

Integraciones de ERP afectadas

  • DATEV

  • Exact Online

  • MS Business Central

  • Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations

  • Oracle NetSuite

  • QuickBooks Online

Motivo

Este error indica que el período de servicio o contable correspondiente a la fecha del gasto está cerrado en tu sistema contable integrado. No se pueden contabilizar exportaciones en un período cerrado.

Solución

Puedes resolver este problema de una de las siguientes maneras:

  • Vuelve a abrir el período contable cerrado en tu integración con el ERP externo.

    1. Inicia sesión en tu sistema contable, por ejemplo, DATEV, Exact Online, MS Business Central, Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, Oracle NetSuite o QuickBooks Online.

    2. Accede a tus períodos contables y vuelve a abrir el período específico en el que debe contabilizarse el gasto.

    3. Una vez abierto el período, vuelve al portal web de Payhawk y exporta de nuevo el gasto. No es necesario realizar cambios en el propio gasto.

  • Cambia la fecha del gasto en Payhawk.

    1. En el portal web de Payhawk, ve a Gastos.

    2. Haz clic en el gasto que no se ha exportado para abrir su vista de detalles. Para encontrarlo rápidamente, filtra por Estado de la exportación y selecciona Fallido.

    3. Comprueba la fecha y ajústala a la primera fecha disponible del siguiente período contable abierto.

    4. Haz clic en Guardar e intenta exportar el gasto de nuevo.