Puedes gestionar los campos de los tipos de solicitud desde el tipo de solicitud correspondiente, por ejemplo, copiando la configuración de campos a otros tipos de solicitud o reordenando los campos.
Copiar la configuración de campos a otros tipos de solicitud
Puedes copiar la configuración de un campo a otros tipos de solicitud, incluidas sus opciones de configuración, valores y dependencias, para ahorrar tiempo y esfuerzo.
Para copiar la configuración de campos:
Ve a Configuración > Tipos de solicitud.
Selecciona el tipo de solicitud que quieras haciendo clic en él, por ejemplo, Hardware.
Ve a la pestaña Campos.
Pasa el cursor sobre el campo cuya configuración quieras copiar y haz clic en el botón Copiar situado a la derecha.
En el cuadro de diálogo que se abre, marca las casillas de los tipos de solicitud que quieras, por ejemplo, Software y Material de oficina.
Marca la casilla para confirmar que entiendes que esta acción reemplazará la configuración actual en los tipos seleccionados.
Haz clic en Confirmar.
Reordenar campos en tipos de solicitud
Para reordenar los campos de información adicional:
Ve a Configuración > Tipos de solicitud.
Selecciona el tipo de solicitud que quieras haciendo clic en él, por ejemplo, Hardware.
Ve a la pestaña Campos.
En Información adicional, arrastra y suelta los campos para reorganizarlos.