En determinadas ocasiones, Payhawk envía notificaciones por correo electrónico y móvil. Esto te permite mantenerte al día respecto a tus gastos corporativos y solicitudes de aprobación.
Las notificaciones están diseñadas para garantizar que acciones como la presentación y aprobación de gastos se realicen de manera eficiente, adaptándose a diferentes roles, incluidos usuarios, aprobadores y administradores de Payhawk.
Por ejemplo, Payhawk avisa a los empleados cuando tienen que presentar un gasto o a los gestores cuando tienen que estar al tanto de las solicitudes pendientes.
La siguiente tabla es un resumen de los diferentes tipos de notificaciones.
Acerca de | Propósito | Momento | Medio | Receptores |
Gastos devueltos | Notificar a un empleado que su gasto le ha sido devuelto para que añada información. | Tras la devolución del gasto | Móvil y correo electrónico | Todos |
Gastos rechazados | Notificar a los empleados que su gasto ha sido rechazado. | Tras el rechazo del gasto | Correo electrónico | Todos |
Nuevas solicitudes de fondos, tarjetas y órdenes de compra para aprobación | Para avisar que se ha enviado una solicitud. | En tiempo real | Móvil | Aprobadores (en función de los flujos de aprobación definidos) |
Solicitudes de fondos, tarjetas y órdenes de compra para aprobación | Para recordar que una solicitud enviada aún está pendiente de aprobación. | Si no se toma ninguna acción sobre la solicitud dentro de los 30 minutos posteriores a su envío. | Correo electrónico | Aprobadores (en función de los flujos de aprobación definidos) |
Gastos y solicitudes de aprobación | Para recordar a los aprobadores todos los gastos y solicitudes que deben aprobar. | Todos los días a las 09:00 GMT | Correo electrónico | Aprobadores (en función de los flujos de aprobación definidos) |
Gastos que requieren presentación de documentos | Notificar a los empleados que se ha realizado correctamente una transacción con tarjeta y recordarles que deben presentar un recibo. | En tiempo real | Móvil | Todos |
Gastos que requieren más información | Recordar a los empleados todos los gastos que no hayan presentado | Todos los lunes a las 7:00 GMT | Correo electrónico | Todos |
Empleados con gastos que requieren más información | Proporcionar un resumen de los gastos no presentados y a qué empleados corresponden. | Todos los lunes a las 16.00 GMT | Correo electrónico | Administradores y contables |