Mensaje de error
Your Exact Online division is marked as blocked. Please check the selected Exact Online division before trying an expense export.
(Tu división de Exact Online está marcada como bloqueada. Comprueba la división de Exact Online seleccionada antes de intentar hacer una exportación de gastos.)Integraciones con ERP afectadas
Exact Online
Motivo
Este error se produce cuando la división de Exact Online conectada a Payhawk se ha marcado como bloqueada. Una división puede quedar bloqueada si se ha configurado para ella un intervalo de fechas Activa desde o Activa hasta, y la fecha actual no se encuentra en ese intervalo. Cuando una división está bloqueada, Exact Online impide que se procesen transacciones en ella y hace que la exportación desde Payhawk falle.
Solución
Para resolver este problema:
Inicia sesión en tu cuenta de Exact Online.
En el menú de la parte superior izquierda, haz clic en el desplegable que muestra las divisiones disponibles.
Haz clic en Mostrar todo para ver todas las divisiones disponibles.
Busca y selecciona la división que está conectada a Payhawk.
Comprueba los campos Activa desde y Activa hasta de la división:
Si no se especifican fechas, la división no debería estar bloqueada.
Si se especifican fechas, comprueba que la fecha actual se encuentre en el intervalo de fechas definido.
Si la fecha actual no se encuentra en el intervalo de fechas, la división quedará bloqueada.
Confirma que el ajuste Bloqueada muestre Ninguna Ninguna, lo que indica que la división no está bloqueada. Si la división está bloqueada, actualiza el intervalo de fechas Activa desde / Activa hasta para incluir la fecha actual o elimina las restricciones de fechas por completo.
Guarda los cambios realizados.
Vuelve a Payhawk e intenta exportar el gasto de nuevo. La exportación debería completarse correctamente.
Si la división está bloqueada intencionadamente y no se puede desbloquear, vuelve a conectar la integración de Payhawk a una división activa y no bloqueada en Exact Online.