Message d'erreur
Bill is within installment window, and cannot change its installments. Please delete the bill in NetSuite and try to export again.
(La facture est dans la fenêtre de paiement et ne peut pas être modifiée. Veuillez supprimer la facture dans NetSuite et essayer d'exporter à nouveau.)Intégrations ERP affectées
Oracle NetSuite
Cause
Cette erreur se produit lorsqu'une facture utilise la fonction de paiement échelonné d'Oracle NetSuite, qui est généralement associée aux conditions de paiement du fournisseur. Lorsqu'une facture est configurée en mode de paiement échelonné, l'ERP verrouille certains champs pendant la fenêtre de paiement échelonné afin de préserver l'intégrité du calendrier de paiement.
Si une dépense avec des versements est renvoyée pour examen dans Payhawk et que des modifications sont apportées, Payhawk ne peut pas mettre à jour la facture dans Oracle NetSuite en raison de ces restrictions.
Solution
Pour résoudre ce problème :
Connectez-vous à Oracle NetSuite.
Localisez la facture référencée dans l'erreur à l'aide des détails de la dépense ou de l'identifiant NetSuite.
Supprimez la facture du système ERP.
Retournez sur Payhawk et réexportez la dépense.
La suppression et la réexportation sont nécessaires car Oracle NetSuite ne permet pas de modifier les factures dans la fenêtre de paiement.
Pour plus de détails sur le fonctionnement des paiements échelonnés dans Oracle NetSuite, consultez l'article Oracle NetSuite sur les paiements échelonnés.