Message d'erreur
Failed to export into MS Business Central. Payment did not receive an automatic Document No. value. Please check your No. Series setup.
(Échec de l'exportation vers MS Business Central. Le paiement n'a pas reçu de valeur automatique de numéro de document. Veuillez vérifier la configuration de vos séries de numéros.)Intégrations ERP affectées
MS Business Central
Cause
Cette erreur indique généralement un problème avec la configuration des Séries de numéros dans MS Business Central. Le système n’est pas en mesure de générer automatiquement des numéros d’identification uniques pour des éléments comme les paiements, ce qui est nécessaire pour une exportation réussie.
Solution
Pour résoudre ce problème :
Connectez-vous à votre compte MS Business Central.
Naviguez jusqu'à la configuration Série de numéros.
Vérifiez la configuration des séries de numéros liées aux paiements. Assurez-vous qu’elles sont configurées pour générer automatiquement des identifiants séquentiels. Consultez des exemples de séries de numéros correctement configurées pour vous guider, tels que :
Un statut actif pour la série de numéros concernée.
Un numéro de départ et un numéro d'arrivée définis.
Un dernier numéro utilisé qui indique que la série fonctionne.
L'autorisation d'une saisie manuelle peut empêcher la numérotation automatique si elle n'est pas configurée avec soin.
Si vous ne parvenez pas à identifier la mauvaise configuration ou à résoudre le problème, faites une capture d'écran de votre série de numéros configurée pour les paiements et contactez l'assistance Payhawk.
L'exemple ci-dessous montre une configuration provenant d'un environnement de test qui présente des séries de chiffres mal configurées :
