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Failed to export into MS Business Central. Dimensions already exist.

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Message d'erreur

Dimensions already exist. Please ensure no default dimensions have effect on that expense in MS Business Central.

(Les dimensions existent déjà. Veuillez vous assurer qu'aucune dimension par défaut n'a d'effet sur cette dépense dans MS Business Central.)

Intégrations ERP affectées

  • MS Business Central

Cause

Cette erreur se produit lorsque les dimensions par défaut sont automatiquement appliquées dans MS Business Central, créant un conflit avec les dimensions que Payhawk tente de définir sur la base des champs personnalisés de la dépense. Cette attribution automatique peut se produire pour les raisons suivantes :

  • Dimensions définies par le fournisseur : Votre système comptable peut affecter automatiquement des dimensions aux documents d'achat en fonction de la configuration du fournisseur.

  • Dimensions définies sur le Compte du grand livre : De même, les dimensions par défaut peuvent être configurées directement sur le compte général utilisé pour la dépense.

Solution

Vous pouvez résoudre ce problème de l'une des façons suivantes :

  • Supprimez les dimensions de l'enregistrement du fournisseur.

    1. Connectez-vous à votre compte MS Business Central.

    2. Naviguez jusqu'à la carte fournisseur liée au propriétaire de la dépense ou à la transaction.

    3. Examinez la configuration des Dimensions pour ce fournisseur.

    4. Supprimez les dimensions par défaut qui se remplissent automatiquement et provoquent un conflit.

    5. Enregistrez les modifications apportées à la fiche fournisseur.

      Fiche fournisseur affichant les détails de Fabrikam, Inc., y compris les dimensions et les informations générales.

  • Supprimer les dimensions du Compte du grand livre.

    1. Connectez-vous à votre compte MS Business Central.

    2. Identifiez le Compte du grand livre associé à la dépense qui ne parvient pas à être exportée.

    3. Naviguez vers les paramètres ou les détails de ce compte général spécifique.

    4. Examinez ses paramètres Dimensions et supprimez les dimensions par défaut qui s'affichent automatiquement.

    5. Sauvegardez les modifications apportées au Compte du grand livre.

      Fiche de compte G/L affichant les produits des titres et les dimensions pour l'analyse des transactions.

Après avoir effectué l'une ou l'autre des options ci-dessus, retournez sur le portail Payhawk et essayez à nouveau d'exporter la dépense. Payhawk doit pouvoir définir les dimensions basées sur les champs personnalisés de la dépense sans conflit.