Message d'erreur
Failed to export into MS Business Central. A dimension value used is the expense does not exist.
(Une valeur de dimension utilisée dans la dépense n'existe pas. Veuillez vous assurer que toutes les valeurs de dimension sont valides dans MS Business Central.)Intégrations ERP affectées
MS Business Central
Cause
Cette erreur se produit lorsque la dépense contient une valeur de champ personnalisé (dimension) qui n'existe plus dans MS Business Central. La valeur de la dimension peut avoir été supprimée, désactivée ou renommée dans MS Business Central après avoir été sélectionnée dans Payhawk.
Solution
Pour résoudre ce problème :
Dans le portail Web Payhawk, accédez à l'application Dépenses.
Cliquez sur la dépense dont l'exportation a échoué pour ouvrir la vue détaillée. Vous pouvez appliquer le filtre Exportation échouée pour localiser rapidement la dépense.
Vérifiez tous les champs personnalisés (dimensions) dans les dépenses et notez les valeurs sélectionnées.
Connectez-vous à votre compte MS Business Central et vérifiez que chaque valeur de dimension utilisée dans la dépense existe et est active. Si une valeur de dimension est manquante ou invalide dans MS Business Central, retournez dans Payhawk et mettez à jour la dépense avec une valeur de dimension valide.
Cliquez sur Enregistrer et essayez à nouveau d'exporter la dépense.
Synchronisez régulièrement vos champs personnalisés entre Payhawk et MS Business Central pour éviter les décalages causés par des valeurs de dimension supprimées ou modifiées.