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Failed to export into MS Business Central. The selected G/L account is blocked in MS Business Central.

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Message d'erreur

Failed to export into MS Business Central. The selected G/L account is blocked in MS Business Central. Please unblock it or select an active G/L account. 

(Échec de l'exportation vers MS Business Central. Le Compte du grand livre sélectionné est bloqué dans MS Business Central. Veuillez le débloquer ou sélectionner un Compte du grand livre actif.)

Intégrations ERP affectées

  • MS Business Central

Cause

Cette erreur se produit lorsque le compte Grand livre (G/L) associé à la catégorie de dépense dans Payhawk est bloqué dans MS Business Central. Les comptes bloqués ne peuvent pas être utilisés pour enregistrer des transactions.

Solution

Vous pouvez résoudre ce problème de l'une des façons suivantes :

  • Débloquez le Compte du grand livre dans MS Business Central.

    1. Connectez-vous à votre compte MS Business Central.

    2. Accédez au Plan comptable et localisez le Compte du grand livre bloqué.

    3. Ouvrez les détails du compte et vérifiez le champ Bloqué.

    4. Modifiez le statut en Débloqué ou Actif.

    5. Enregistrez les modifications.

    6. Retournez sur le portail Web Payhawk et essayez d'exporter à nouveau la dépense.

  • Sélectionnez un Compte du grand livre actif dans Payhawk.

    1. Dans le portail Web Payhawk, accédez à l'application Dépenses.

    2. Cliquez sur la dépense dont l'exportation a échoué pour ouvrir la vue détaillée. Vous pouvez appliquer le filtre Exportation échouée pour localiser rapidement la dépense.

    3. Cochez le champ Catégorie ou Compte du grand livre et sélectionnez un autre compte actif parmi les options disponibles.

    4. Cliquez sur Enregistrer et essayez à nouveau d'exporter la dépense.