Failed to export into Oracle NetSuite. Document number for this expense is already used for this vendor.

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Message d'erreur

Document number for this expense is already used for this vendor in Oracle NetSuite.

(Le numéro de document de cette dépense est déjà utilisé pour ce fournisseur dans Oracle NetSuite.)

Intégrations ERP affectées

  • Oracle NetSuite

Cause

Cette erreur se produit lorsque le numéro de document attribué à une dépense dans Payhawk a déjà été utilisé pour une autre transaction avec le même fournisseur dans Oracle NetSuite. Oracle NetSuite impose généralement l'unicité des numéros de document par fournisseur afin d'éviter les doublons et de maintenir des enregistrements précis.

Solution

Pour résoudre ce problème :

  1. Sur le portail Web Payhawk, accédez à Dépenses et ouvrez la dépense qui n'a pas réussi à être exportée en cliquant dessus.

  2. Localisez le champ Numéro de document.

  3. Remplacez le numéro de document par une valeur unique qui n'a pas encore été utilisée pour ce fournisseur dans Oracle NetSuite.

  4. Sauvegardez les dépenses mises à jour.

  5. Essayez à nouveau d'exporter la dépense.