Lorsque j'appuie sur le bouton Ajouter à Apple Pay sur mon téléphone iOS, rien ne se passe et ma carte Payhawk ne peut pas être ajoutée à Apple Pay.
En général, ce problème indique que la fonctionnalité permettant d'activer Apple Pay pour l'appareil auquel vous essayez d'ajouter votre carte Payhawk n'est pas activée.
Pour résoudre ce problème, vérifiez les points suivants :
Apple Pay nécessite un iPhone 6 ou une version ultérieure (ou une Apple Watch Series 1 ou une version ultérieure) fonctionnant avec la dernière version d'iOS. Assurez-vous que le logiciel de votre appareil est à jour.
Apple Pay n’est pas disponible dans tous les pays. Consultez la liste des régions prises en charge par Apple pour vérifier sa disponibilité dans votre pays.
Apple Pay autorise un nombre maximum de cartes par appareil. Si vous avez atteint la limite, retirez une carte que vous n'utilisez plus et réessayez.
Notez que les cartes réattribuées ne peuvent pas être ajoutées à Apple Pay.
Si ce problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de Payhawk.
Les ressources suivantes peuvent également vous être utiles :