Si vous ne parvenez pas à vérifier votre numéro de téléphone lors de l'inscription de votre compte Payhawk, assurez-vous que le format du numéro de téléphone est correct, en commençant par un + (signe plus), suivi de l'indicatif du pays, sans espace entre les chiffres.
Si vous vous êtes inscrit(e) avec un numéro de téléphone dans l'EEE, au Royaume-Uni ou aux États-Unis et que vous n'avez pas reçu de code SMS de vérification, suivez les instructions ci-dessous en fonction de votre rôle :
Pour les Employés Payhawk ou les Comptables Payhawk
Pour vérifier votre numéro de téléphone, un Administrateur Payhawk de votre entreprise doit envoyer la demande en votre nom :
Demandez à un Administrateur Payhawk d'envoyer un e-mail depuis son adresse e-mail Payhawk enregistrée à support@payhawk.com.
Dans l'e-mail, l'administrateur doit indiquer votre numéro de téléphone actuel, y compris l'indicatif pays complet (par exemple, 33 pour la France).
Pour les Administrateurs Payhawk
Pour vérifier votre numéro de téléphone :
Vous ou un autre Administrateur Payhawk de votre entreprise devez envoyer un e-mail en votre nom depuis l'adresse e-mail Payhawk enregistrée à support@payhawk.com. L'e-mail doit contenir le numéro de téléphone actuel, y compris l'indicatif pays complet.
Un autre Administrateur Payhawk doit être mis en copie (cc) dans l'e-mail.
L'Administrateur mis en copie doit répondre au fil de discussion en confirmant la demande et en vérifiant les coordonnées téléphoniques actuelles.