Le remboursement du crédit aux États-Unis est basé sur les transferts ACH (Automated Clearing House). Ils sont traités par le biais du système bancaire et peuvent prendre quelques jours. Pour cette raison, les délais de remboursement sont fixés de façon à laisser suffisamment de temps pour le règlement des transactions.
Pour garantir que le montant de votre solde est suffisant au bon moment, vous pouvez soit compter sur le débit ACH (prélèvement ACH) automatique, soit recharger manuellement les fonds nécessaires sur votre compte Payhawk.
Utilisation du prélèvement ACH
Le remboursement de votre crédit est automatiquement traité par débit ACH le premier jour ouvrable à compter du deuxième jour du mois suivant votre dépense par carte. Par exemple, si vous effectuez des achats en mars, le prélèvement ACH aura lieu le 2 avril ou plus tard si le solde est insuffisant. Si le premier ou le deuxième jour du mois suivant sont des week-ends, le prélèvement ACH automatique sera traité le premier jour ouvrable ou non férié.
La date limite pour un remboursement réussi est le huit du mois suivant. Si le huitième jour est un samedi ou un dimanche, le remboursement sera reporté au lundi.
Le règlement des transactions de débit ACH peut prendre entre 0 et 3 jours ouvrables.
Si votre solde de crédit disponible ne s'est pas mis à jour dans les trois jours ouvrables suivant votre remboursement de crédit, contactez l'équipe de support Payhawk et fournissez-leur une preuve de paiement, comme un relevé bancaire exporté contenant les détails uniques de la transaction, afin qu'ils puissent mener une enquête plus approfondie.
Recharge manuelle des fonds dans Payhawk
Vous pouvez ajouter manuellement des fonds à votre compte Payhawk pour rembourser de manière anticipée ou couvrir tout solde impayé avant le début du débit ACH automatique.
Pour recharger des fonds sur votre compte Payhawk :
Dans le portail Web Payhawk, ouvrez le sélecteur d’applications en haut à gauche et accédez à Fonds.
Sélectionnez le compte souhaité en cliquant dessus, puis cliquez sur Ajouter des fonds.
Précisez le montant de la recharge souhaitée et sélectionnez Confirmer.
