Message d'erreur
Payment cannot be exported due to a changed supplier.
(Le paiement ne peut pas être exporté en raison d'un changement de fournisseur.)Intégrations ERP affectées
Oracle NetSuite
Cause
Cette erreur se produit lorsque la dépense a été exportée avec un fournisseur, que le fournisseur a été changé et la dépense payée. Lorsque Payhawk tente d'exporter le paiement, il essaie de mettre à jour le fournisseur sur la facture du fournisseur dans Oracle NetSuite, mais cela échoue car la facture est dans une période comptable fermée. Cela crée un décalage entre le fournisseur sur la facture du fournisseur et le fournisseur sur le paiement.
Solution
Pour résoudre ce problème :
Mettez à jour manuellement le fournisseur sur la facture du fournisseur dans Oracle NetSuite pour qu'il corresponde au fournisseur actuel.
Réitérez la tentative d'exportation du paiement depuis Payhawk.