Please check whether date fields are populated correctly in the expense and configured correctly in NetSuite - for Administrators

Message d'erreur

Please check whether date fields are populated correctly in the expense and configured correctly in NetSuite. 

(Veuillez vérifier si les champs de date sont correctement remplis dans la dépense et configurés correctement dans NetSuite.)

Intégrations ERP affectées

Oracle NetSuite

Cause

Cette erreur se produit lorsqu'un champ de date personnalisé dans Oracle NetSuite n'est pas synchronisé avec Payhawk, ce qui empêche l'exportation de l'entité (facture du fournisseur, reporting de notes de frais ou entrée de journal). Les frais sont exportés en tant qu'entrées de journal et peuvent également déclencher cette erreur.

Solution

Pour résoudre ce problème, utilisez l'une des approches suivantes :

Désactivez le champ de date personnalisé dans Oracle NetSuite.
Configurez le champ pour qu'il s'applique aux transactions d'achat, de reporting de notes de frais et de journal dans Oracle NetSuite, puis réitérez la tentative d'exportation.

Paramètres des champs du corps de la transaction, avec des options pour différents types de documents et actions.

Si la dépense est exportée avec succès mais qu'elle est renvoyée pour examen, le problème concerne probablement les écritures de journal utilisées pour les exportations d'honoraires.