Sum of expense line items amount does not match expense amount

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Message d'erreur

Sum of expense line items amount does not match expense amount.

(La somme du montant des lignes comptables des dépenses ne correspond pas au montant de la dépense.)

Intégrations ERP affectées

  • DATEV

  • Exact Online

  • MS Business Central

  • Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations

  • Oracle NetSuite

  • QuickBooks Online

Cause

Cette erreur se produit lorsque la somme totale de tous les montants des lignes comptables ne correspond pas au montant total de la dépense. Le service d'intégration vérifie que ces montants correspondent avant d'envoyer la dépense à votre système comptable. Bien que cette vérification soit généralement effectuée dans le portail Payhawk, une validation secondaire est également exécutée en arrière-plan.

Solution

Pour résoudre ce problème :

  1. Dans le portail Web Payhawk, accédez à l'application Dépenses.

  2. Cliquez sur la dépense dont l'exportation a échoué pour ouvrir sa vue détaillée. Vous pouvez appliquer le filtre Exportation échouée pour localiser rapidement la dépense.

  3. Vérifiez toutes les lignes comptables et comparez la somme de leurs montants au montant total des dépenses.

  4. Ajustez les montants des lignes comptables individuelles ou le montant total des dépenses afin qu'ils correspondent exactement.

  5. Cliquez sur Enregistrer et essayez d'exporter à nouveau la dépense.