Message d'erreur
Tax statement item missing for tax code [Tax Code]. Check tax settings on SAP S/4HANA.
(Poste de relevé de taxe manquant pour le code de taxe [Code de taxe]. Vérifiez les paramètres de taxe dans SAP S/4HANA.)Intégrations ERP concernées
SAP S/4HANA®
Motif
Lors de l'export d'une dépense, vous pouvez rencontrer une erreur indiquant qu'un poste de relevé de taxe est manquant pour le code de taxe appliqué à la transaction.
Dès qu'une dépense comporte de la taxe, SAP S/4HANA sépare le montant de base de la dépense du montant de la taxe. Pour y parvenir, SAP S/4HANA s'appuie sur des règles de comptabilisation automatique afin de savoir précisément sur quel compte du grand livre de taxe doit être imputée la part de taxe. Cette erreur signifie que, bien que SAP S/4HANA reconnaisse le code de taxe transmis par Payhawk, aucune configuration de règle en arrière-plan ne lui indique quel compte du grand livre utiliser pour ce code de taxe précis.
Solution
Avant d'effectuer des mises à jour dans votre ERP, vérifiez les informations de taxe sur la dépense elle-même :
Connectez-vous au portail web Payhawk.
Accédez à l'application Dépenses.
Ouvrez la dépense concernée en cliquant dessus et vérifiez le Tax Rate ou le Tax Code sélectionné (taux/code de taxe).
Vérifiez s'il s'agit du bon taux de taxe pour cette transaction. Si un code de taxe incorrect a été sélectionné par erreur, le remplacer par le bon peut résoudre le problème immédiatement.
Si le code de taxe est correct, une personne responsable de la configuration financière doit compléter la détermination du compte de taxe dans SAP S/4HANA.
SAP S/4HANA Public Cloud Edition
Pour résoudre ce problème dans SAP S/4HANA Public Cloud Edition :
Connectez-vous à votre SAP Central Business Configuration (CBC) ou ouvrez l'application Manage Your Solution.
Recherchez l'étape de configuration Automatic Account Determination (ou Define Tax Accounts).
Sélectionnez la clé de transaction utilisée pour la taxe en amont, généralement VST pour les taxes sur les achats/dépenses.
Recherchez votre plan comptable et assurez-vous que le code de taxe précis mentionné dans l'erreur est explicitement mappé à un compte du grand livre de taxe valide.
Enregistrez vos modifications de configuration.
SAP S/4HANA Private Cloud Edition
Pour résoudre ce problème dans SAP S/4HANA Private Cloud Edition :
Exécutez le code de transaction
OB40(Maintain FI Configuration: Automatic Postings).Localisez la clé de transaction de taxe concernée et double-cliquez dessus, le plus souvent VST pour Input Tax (taxe en amont).
Saisissez votre plan comptable et appuyez sur Enter.
Cliquez sur Rules pour vérifier que le mappage par Tax Code est coché si vous utilisez des comptes distincts par code de taxe.
Accédez à l'onglet Accounts assignment, repérez le code de taxe de votre erreur et affectez-lui le compte du grand livre de taxe approprié.
Cliquez sur Save et ajoutez les modifications à un ordre de transport.
Étapes suivantes
Une fois le code de taxe correctement mappé à un compte du grand livre dans SAP S/4HANA, revenez à Payhawk et suivez ces étapes :
Connectez-vous au portail web Payhawk.
Accédez à l'application Dépenses.
Repérez la dépense en attente et cliquez sur Vérifier pour retenter l'export.