Unable to export payments for this expense. Exported bill has a payment hold on it in NetSuite.

Message d'erreur

Unable to export payments for this expense. Exported bill has a payment hold on it in NetSuite. 

(Impossible d'exporter des paiements pour cette dépense. La facture exportée fait l'objet d'une retenue de paiement dans NetSuite.)

Intégrations ERP affectées

• Oracle NetSuite

Cause

Cette erreur se produit lorsque la facture a été exportée avec succès vers Oracle NetSuite, mais qu'elle a fait l'objet d'un blocage de paiement. Cela empêche Payhawk d'exporter le paiement correspondant.

Solution

Pour résoudre ce problème :

1. Ouvrez la facture dans Oracle NetSuite et supprimez le blocage du paiement.

2. Accédez à la dépense dans Payhawk et marquez-la comme vérifiée.

3. Le paiement sera ensuite importé dans le système ERP.