Per 1 augustus 2023 moeten alle online VISA-kaartbetalingen die gebruikersauthenticatie vereisen, bevestigd worden binnen de mobiele Payhawk-app in plaats van via een ontvangen sms.
Voordelen
Verhoogd beveiligingsniveau via Touch-ID of Face-ID, of een statisch gebruikerswachtwoord als je inlogt op de mobiele Payhawk-app.
De authenticatie is eenvoudiger, omdat je nu geen code meer hoeft te kopiëren die je per sms ontvangt en deze vervolgens in het dialoogvenster van de online betaling moet plakken.
Opmerkingen over het gebruik van 3D-beveiliging met Payhawk
Het kan voorkomen dat je bij het openen van de mobiele Payhawk-app je app moet bijwerken naar de laatste versie.
3D-beveiligingsverificatie zorgt ervoor dat degene die de transactie uitvoert daadwerkelijk de kaarthouder is, waardoor het risico op fraude aanzienlijk afneemt.
3D-beveiligingsverificatie is een geautomatiseerd proces met de volgende kenmerken:
De verkoper bepaalt of voor een transactie 3D-beveiliging vereist is, niet Payhawk, omdat dit een proces is dat de verkoper aangaat. Verkopers bepalen zelf of ze 3DS-verificatie gebruiken of overslaan, afhankelijk van hoe zij hun betalingsstroom optimaliseren.
Payhawk kan geen 3D-beveiligingsverificatie afdwingen of in gang zetten, tenzij dit wordt geïnitieerd door de verkoper.
Verzoeken om 3D-beveiliging (3DS) worden verzonden als pushberichten via de Payhawk-app, niet via sms. Sommige verkopers kunnen hun betaalproces optimaliseren door 3DS over te slaan.
Online betalen met de 3DS-beveiligingstechnologie
Als je een online transactie uitvoert die wordt betwist en waar gebruikersauthenticatie voor vereist is:
Payhawk verstuurt een pushmelding naar je mobiele telefoon om de online VISA-betaling te autoriseren.
Klik op de link in het ontvangen pushbericht om de mobiele Payhawk-app te openen.
Mocht je je pushmeldingen niet hebben geactiveerd, dan kun je ook direct naar de mobiele Payhawk-app gaan en deze zelf openen.
Bevestig of weiger de online betaling binnen zes minuten door te tikken op de knop bevestigen of afwijzen.
Afhankelijk van je beslissing wordt de online VISA-betaling nu goedgekeurd of geweigerd.
Zelfs als 3D-beveiliging niet wordt gebruikt tijdens de uitvoering een transactie, moeten gebruikers hun betaalactiviteiten in de gaten houden en onbevoegde betalingen betwisten. Transacties die zonder deze extra beveiliging worden verwerkt, zijn vaak gemakkelijker aan te vechten.
Controleer je transacties regelmatig op de juistheid ervan.
Zet je kaart onmiddellijk stop zodra je een verdachte activiteit vermoedt.
Meld verdachte transacties bij je bank en lever indien nodig bewijs aan.