Foutmelding
An invalid value was provided for ${field}. Please select another value or check default values for the employees / vendors in NetSuite in case this field is not synced to Payhawk.
(Er is een ongeldige waarde opgegeven voor ${field}. Selecteer een andere waarde of controleer de standaardwaarden voor de werknemers/leveranciers in NetSuite als dit veld niet is gesynchroniseerd met Payhawk.)Getroffen ERP-integraties
Oracle NetSuite
Oorzaak
Deze fout treedt op bij het aanmaken of bijwerken van een leveranciersfactuur, leverancierskrediet of onkostendeclaratie in Oracle NetSuite. De waarde die is opgegeven voor een specifiek veld is niet geldig, meestal omdat de waarde inactief is in het ERP of in strijd is met de standaardwaarden die zijn ingesteld op de werknemer of het leveranciersrecord.
Oplossing
Gebruik een van de volgende benaderingen om dit probleem op te lossen.
Controleer of het veld is gesynchroniseerd in Payhawk
Open in Payhawk de onkosten met de fout.
Controleer of het veld in de fout zichtbaar is en of er een waarde is geselecteerd.
Log in bij Oracle NetSuite en controleer of de geselecteerde waarde actief is (niet inactief of verwijderd).
Als de waarde inactief is, activeer deze dan opnieuw in het ERP-programma of selecteer een andere geldige waarde in Payhawk.
Sla de onkosten op en probeer de export opnieuw.
Als je tijdens het instellen van aangepaste veldwaarden verbonden was met een Oracle NetSuite Sandbox-omgeving, moet je de waarden misschien opnieuw selecteren nadat je naar Productie overschakelde.
Controleer de standaardwaarden op werknemer- of leveranciersrecords in Oracle NetSuite
Log in op het ERP.
Navigeer naar het werknemer- of leverancierrecord dat bij de onkosten hoort.
Controleer of het veld een standaardwaarde heeft die de waarde van Payhawk kan overschrijven, bijvoorbeeld Afdeling of Team.
Werk de standaardwaarde in Oracle NetSuite bij of verwijder deze indien nodig.
Ga terug naar Payhawk en probeer de export opnieuw.
Controleer de verborgen velden in Payhawk
Bekijk in Payhawk de onkostengeschiedenis om te zien of het veld eerder was ingesteld maar nu verborgen is.
Als het veld verborgen is, maak het dan zichtbaar in de onkosteninstellingen.
Selecteer een geldige waarde of deselecteer de huidige waarde.
Sla de onkosten op en probeer de export opnieuw.
Werk de standaard-ERP-waarden bij of verwijder deze
Als het veld niet zichtbaar is in Payhawk, maar de fout nog steeds optreedt, is de waarde waarschijnlijk als standaard ingesteld op het werknemer- of leveranciersrecord in Oracle NetSuite. Controleer het ERP-record en werk de standaardwaarde bij of verwijder deze.