The payment cannot be exported due to currency incompatibility. Please make sure that all expenses, related to this payment have their periods open in NetSuite to enable currency change.

Foutmelding

The payment cannot be exported due to currency incompatibility. Please make sure that all expenses, related to this payment have their periods open in NetSuite to enable currency change. 

(De betaling kan niet worden geëxporteerd vanwege een incompatibiliteit tussen valuta's. Zorg ervoor dat de periodes voor alle onkosten die verband houden met deze betaling in NetSuite openstaan, zodat de valuta kan worden gewijzigd.)

Getroffen ERP-integraties

• Oracle NetSuite

Oorzaak

Deze fout treedt op bij het exporteren van een bulkbetaling die onkosten in verschillende valuta's bevat. Om meerdere onkosten te betalen met een enkele betaling in Oracle NetSuite, moeten alle gerelateerde leveranciersfacturen in dezelfde valuta zijn.

Payhawk probeert de valuta van reeds geëxporteerde leveranciersfacturen aan te passen, maar daarvoor moet de boekhoudperiode in het ERP-systeem openstaan voor wijzigingen. De fout treedt op wanneer de leveranciersfactuur in een gesloten periode staat waarin valutawijzigingen niet zijn toegestaan.

Oplossing

Gebruik een van de volgende benaderingen om dit probleem op te lossen:

Open de periode voor crediteurenmutaties

1. Log in bij Oracle NetSuite.

2. Navigeer naar Setup > Boekhouding > Boekhoudperiodes beheren.

3. Zoek de perioden met de leveranciersfacturen waarnaar in de betaling wordt verwezen.

4. Zorg ervoor dat de periode niet volledig is afgesloten en dat crediteurenmutaties zijn toegestaan.

5. Sla de wijzigingen op.

6. Ga terug naar Payhawk en probeer de export opnieuw.

Verander de periode in een open periode

1. Zoek in Oracle NetSuite de leveranciersfacturen die in de betaling zijn opgenomen.

2. Wijzig hun boekingsperiode in een periode die op dat moment openstaat en crediteurenmutaties toestaat.

3. Ga terug naar Payhawk en probeer de export opnieuw.