Oplichters bellen Payhawk-gebruikers en doen zich voor als de beveiligings- of supportafdeling van Payhawk. In dit artikel lees je hoe je deze telefoontjes herkent en wat je doet als je er een krijgt.
Payhawk vraagt nooit telefonisch om je gegevens
Payhawk belt je nooit om je te vragen een link te openen, in te loggen of je wachtwoord, kaartgegevens of verificatiecodes te delen. Krijg je zo'n telefoontje, hang dan op en neem contact op met Payhawk via de chat in de app of via support@payhawk.com.
Zo herken je een oplichtingstelefoontje
Een oplichtingstelefoontje begint vaak met een automatisch bericht over een aanmelding of kaartbetaling in een andere stad en vraagt je op 1 te drukken.
Een echte persoon aan de lijn kan beweren van de beveiligings- of supportafdeling van Payhawk te zijn en kan je naam en functie kennen.
Als je ophangt, kan de beller je terugbellen vanaf een iets ander nummer.
Waarom het telefoontje echt kan lijken
Oplichters kunnen elke naam of elk nummer op het scherm van je telefoon laten verschijnen, ook die van Payhawk. Je telefoon is niet gehackt en de telefoonlijn van Payhawk is veilig. Oplichters gebruiken apps om via internet te bellen en zo een valse naam of een vals nummer te tonen.
Als je de Payhawk Mobile App opent tijdens een telefoongesprek, verschijnt er een banner met de melding Payhawk belt u niet.
Als je al gegevens met een beller hebt gedeeld
Wijzig direct je wachtwoord.
Verwijder elk vertrouwd apparaat dat je niet herkent.
Neem direct contact op met Payhawk Support via de chat of via support@payhawk.com.
Ben je Payhawk-Beheerder en denk je dat het account van je bedrijf gevaar loopt? Dan kun je het account blokkeren.
Nuttige bronnen