Failed to export into Exact Online. Payment condition (Purchase) is not configured.

Foutmelding

Failed to export expense. Payment condition (Purchase) is not configured in Exact Online. 

(Exporteren van onkosten is mislukt. Betalingsvoorwaarde (Inkoop) is niet geconfigureerd in Exact Online)

ERP-integraties waarop deze fout betrekking heeft

• Exact Online

Oorzaak

Hoewel een betalingsvoorwaarde over het algemeen geen verplicht veld is voor inkoopboekingen in Exact Online, behalve in Duitsland en Spanje, probeert Payhawk standaard een betalingsvoorwaarde aan te maken met de code PH (betalingsvoorwaarde Payhawk) en deze te gebruiken voor alle boekingen.

Deze fout treedt meestal op als:

• De automatisch aangemaakte betalingsvoorwaarde PH in Exact Online is verwijderd.

• Er is geen standaard betalingsvoorwaarde ingesteld in je instellingen voor Exact Online.

Zonder een bestaande betalingsvoorwaarde, ofwel de standaard voorwaarde van Payhawk of een andere die als standaard is ingesteld, kan Exact Online de inkoopboeking niet verwerken, waardoor je niet kunt exporteren.

Oplossing

Zo los je dit probleem op:

1. Log in op je Exact Online-account.

2. Ga naar bedrijfsnaam > instellingen.

3. Navigeer naar het gedeelte algemeen van de instellingenpagina.

4. Zoek het veld standaard betalingsvoorwaarde (Inkoop).

5. Selecteer een geschikte betalingsvoorwaarde in het uitklapmenu om deze als standaard in te stellen. Als je PH (Payhawk Betalingsconditie) aantreft, kun je deze voorwaarde selecteren. Kies anders een andere geschikte betalingsvoorwaarde.

   

6. Klik op opslaan.

7. Ga terug naar Payhawk en probeer het onkosten-item opnieuw te exporteren. Dit zou nu moeten lukken.