In dit artikel leggen we uit hoe je een mismatch qua valuta in Payhawk oplost wanneer de valuta van een betaling niet overeenkomt met de geconfigureerde bankrekeninggegevens van de leverancier. We bespreken ook een aantal handige tips voor het beheren van transacties in vreemde valuta binnen het Payhawk-platform om vertragingen en fouten te voorkomen.
Wat zijn handige tips voor transacties in verschillende valuta?
Controleer altijd of de valuta van de betaling overeenkomt met die van de rekening van de begunstigde.
Zorg dat je weet welke valuta's worden ondersteund en overweeg om veelgebruikte alternatieven zoals EUR of USD te gebruiken als een bepaalde valuta niet beschikbaar is.
Bij grote of belangrijke betalingen is het verstandig om vooraf met de ontvanger te overleggen. Zo voorkom je vertragingen of fouten.
Foutmeldingen met betrekking tot valutaverschillen
In sommige gevallen kunnen gebruikers foutmeldingen tegenkomen, zoals De betalingsgegevens van de leverancier die niet overeenkomen met de valuta van deze uitgave. Deze fout treedt op wanneer de betalingsgegevens van de leverancier zijn ingesteld op een andere valuta dan de valuta van de betaling. Bijvoorbeeld: als de rekening van de leverancier is ingesteld op GBP, maar de betaling is in USD, dan zal deze afwijking een foutmelding veroorzaken.
Zo los je de fout op:
Werk de betalingsgegevens van de leverancier bij: pas de rekeninggegevens van de leverancier aan zodat ze overeenkomen met de valuta van de betaling. Voeg bijvoorbeeld een USD-rekening toe voor uitgaven in USD.
Gebruik SWIFTāoverschrijvingen voor betalingen in vreemde valuta: laat de betaling in de vreemde valuta staan, maar pas de locatie van de bank aan naar een ander land. Stel deze bijvoorbeeld in op buiten het Verenigd Koninkrijk, zodat het geld via SWIFT wordt overgemaakt in plaats van via lokale betaalmethoden.
Deze aanpassingen kunnen worden gedaan op het tabblad leverancier door de leverancier te selecteren en diens betalingsgegevens dienovereenkomstig bij te werken.