Nadat een Payhawk Beheerder tweefactorauthenticatie voor je bedrijf heeft ingeschakeld, kan het gebeuren dat je vastloopt op het inlogscherm van de Payhawk-app. Je voert je e-mailadres in, het scherm wordt geladen en je komt zonder een foutmelding te zien weer terug op het startscherm. Dit gebeurt als je je telefoonnummer nog moet verifiëren.
Dit heeft niets te maken met de versie van de app, dus je hoeft de Payhawk-app niet bij te werken of opnieuw te installeren.
Je telefoonnummer verifiëren om in te loggen
Verifieer eerst je telefoonnummer in het Payhawk-webportaal en ga daarna terug naar de Payhawk-app:
Open het Payhawk-webportaal in een browser op je computer of op je telefoon.
Log in met je e-mailadres en wachtwoord.
Volg de stappen om je telefoonnummer te verifiëren.
Log opnieuw in op de Payhawk-app. Je kunt je nu verifiëren met de zescijferige code die je via sms hebt ontvangen.
Dit heeft geen impact op het Payhawk-webportaal, dus dat kun je gewoon blijven gebruiken.