Als je je telefoonnummer niet kunt verifiëren tijdens de registratie van je Payhawk-account, controleer dan of je het op de juiste manier hebt ingevuld. Het moet beginnen met een + (plusteken), gevolgd door de landcode, en er mogen geen spaties tussen de cijfers staan.
Als je je met een telefoonnummer in de EER, het VK of de VS hebt geregistreerd en geen verificatiecode per sms hebt ontvangen, volg dan op basis van je rol de onderstaande instructies:
Voor Payhawk Medewerkers of Payhawk Accountants
Om je telefoonnummer te verifiëren, moet een Payhawk Beheerder in je bedrijf het verzoek namens jou indienen:
Vraag een Payhawk Beheerder om een e-mail te sturen vanaf diens geregistreerde Payhawk-e-mailadres naar support@payhawk.com.
In de e-mail moet de Beheerder je huidige telefoonnummer, inclusief de landcode (bijvoorbeeld 44 voor het Verenigd Koninkrijk) vermelden.
Voor Payhawk Beheerders
Zo verifieer je een telefoonnummer:
Jij of een andere Payhawk Beheerder in jouw bedrijf moet namens jou een e-mail sturen vanaf een geregistreerd Payhawk-e-mailadres naar support@payhawk.com. In de e-mail moet het huidige telefoonnummer worden vermeld, inclusief de landcode.
Een andere Payhawk Beheerder moet in Cc staan.
De in Cc opgenomen beheerder moet op de e-mail antwoorden, het verzoek bevestigen het huidige telefoonnummers verifiëren.