De som van alle regels van een onkosten-item komt niet overeen met het totaalbedrag

Foutmelding

De som van alle regels van een onkosten-item komt niet overeen met het totaalbedrag

ERP-integraties waarop deze fout betrekking heeft

• DATEV

• Exact Online

• MS Business Central

• Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations

• Oracle NetSuite

• QuickBooks Online

Oorzaak

Deze fout treedt op wanneer de som van alle regels niet gelijk is aan het totaalbedrag van een onkosten-item. De integratiefunctie controleert of deze bedragen overeenkomen alvorens de onkosten door te zetten naar je boekhoudsysteem. Hoewel dit proces doorgaans in het Payhawk‑portaal wordt uitgevoerd, draait er op de achtergrond ook een extra controleprocedure.

Oplossing

Zo los je dit probleem op:

1. Ga in het Payhawk-webportaal naar de app onkosten.

2. Klik op het onkosten-item dat niet kon worden geëxporteerd om de details te bekijken. Je kunt het filter mislukte export gebruiken om het item snel terug te vinden.

3. Controleer alle regels en vergelijk de som van de bedragen met het totaal.

4. Pas de bedragen van de afzonderlijke regels of het totaalbedrag aan, zodat ze precies overeenkomen.

5. Klik op opslaan en probeer de onkosten opnieuw te exporteren.