Foutmelding
The connection to NetSuite has been invalidated, please try connecting again.
(De verbinding met NetSuite is ongeldig geworden, probeer opnieuw verbinding te maken.)Getroffen ERP-integraties
Oracle NetSuite
Oorzaak
Deze fout treedt op wanneer Payhawk een INVALID_LOGIN_ATTEMPT-fout van Oracle NetSuite ontvangt. De fout geeft aan dat de verbinding is verbroken, meestal als gevolg van wijzigingen in het ERP.
Veel voorkomende redenen zijn:
Een Oracle NetSuite Administrator heeft machtigingen gewijzigd op een ERP-bundelscript (niet van toepassing voor de SuiteApp-verbindingen).
Een Oracle NetSuite Administrator heeft handmatig het verificatietoken van het ERP ingetrokken.
De tokens die Payhawk gebruikt hebben geen vervaldatum. Onder normale omstandigheden zouden er geen verbindingsproblemen moeten optreden, tenzij er wijzigingen worden aangebracht in Oracle NetSuite.
Oplossing
Om dit probleem op te lossen:
Navigeer in Payhawk naar Instellingen > Integraties > NetSuite.
Koppel de NetSuite-integratie los en sluit je deze opnieuw aan.
Volg de verificatieprompts om de verbinding te herstellen.
Controleer of de verbinding actief is en probeer de export opnieuw.