Картата ви може да бъде открадната или да я изгубите. Възможно е също да подозирате, че някой е използвал картата ви за измамна транзакция или да не разпознавате дадено плащане, извършено с нея.
В такива случаи можете да замразите (блокирате) картата си, така че да не могат да се извършват плащания с нея, докато не я размразите (отблокирате).
Ако ПИН кодът ви е бил блокиран по някаква причина, вече няма да можете да замразявате или размразявате картата си.
Ако не можете да блокирате картата си, свържете се с администратор на Payhawk в компанията ви, за да го направи от ваше име.
Замразяване на карта Payhawk в приложението
За да замразите корпоративната си карта Payhawk от мобилното приложение Payhawk:
В мобилното приложение Payhawk натиснете Карти и се удостоверете.
Изберете опцията Замразяване на картата.
В диалоговия прозорец за потвърждение натиснете Замразяване.
В резултат статусът на картата ви ще се актуализира на Блокирана от потребителя.
Размразяване на карта Payhawk в приложението
За да размразите корпоративната си карта Payhawk от мобилното приложение Payhawk:
В мобилното приложение Payhawk натиснете Карти и се удостоверете.
Изберете опцията Размразяване на картата.
В диалоговия прозорец за потвърждение натиснете Размразяване.
В резултат статусът на картата ви ще се актуализира на Активна.
Замразяване на карта Payhawk в портала
За да замразите корпоративната си карта Payhawk от уеб портала на Payhawk:
В уеб портала на Payhawk отидете на Карти.
Изберете желаната карта, като кликнете върху нея.
Активирайте превключвателя Замразяване.
В отворилия се диалогов прозорец за потвърждение кликнете върху Замразяване. В резултат превключвателят под картата ще се промени на Размразяване на картата.
Размразяване на карта Payhawk в портала
За да размразите корпоративната си карта Payhawk от уеб портала на Payhawk:
В уеб портала на Payhawk отидете на Карти.
Изберете желаната карта, като кликнете върху нея.
Активирайте превключвателя Размразяване.
В отворилия се диалогов прозорец за потвърждение кликнете върху Размразяване. В резултат превключвателят под картата ще се промени на Замразяване на картата.
