AI агентът за пътувания на Payhawk е асистент с AI за резервиране на командировки. Той ви помага да търсите, сравнявате и резервирате полети и престои в хотели, като спазвате политиката за пътувания на компанията си, и гарантира, че разходите се съгласуват автоматично в Payhawk.
AI агентът за пътувания на Payhawk все още се обучава, което означава, че някои подкани се поддържат напълно в момента, докато други са в процес на разработка и ще станат достъпни скоро. Ако дадена подкана попада в процеса на обучение, това означава, че AI агентът за пътувания все още не може да обработи тази заявка, но Payhawk активно работи по подобряване на възможностите му и тези подкани ще станат достъпни с времето.
Използване на AI агента за пътувания
Въведете заявката си за пътуване на естествен език, например Намери ми полет от Лондон до Париж за следващия вторник. AI агентът за пътувания ще ви преведе през наличните опции, ще приложи политиката за пътувания на компанията ви и след одобрение автоматично ще резервира и заплати пътуването ви.
Планиране на пътувания с полети и престои в хотели
В този раздел ще намерите списък с примерни подкани за планиране на пътувания с полети и престои в хотели заедно с информация дали тези подкани се поддържат в момента.
Търсене и намиране на полети
В следващата таблица ще намерите списък с примерни подкани за търсене и намиране на полети:
Пример за подкана | Статус |
Намери ми полети от София (SOF) до Лондон (LHR) на 15 септември 2025 г. | Поддържа се |
Търся двупосочен полет за двама възрастни от Лондон (LON) до Париж (CDG) със заминаване на 10 октомври и връщане на 20 октомври. | Поддържа се |
Намери ми полет за следващия петък от Берлин до Лондон. | Поддържа се |
Намери най-евтините полети от Лондон до Дъблин през първите две седмици на ноември. | В процес на обучение |
Искам да летя до Италия от Мюнхен за 10-дневно пътуване през ноември. Какви са опциите ми? | В процес на обучение |
Прецизиране и филтриране на полети
В следващата таблица ще намерите примерни подкани за прецизиране и филтриране на търсенето на полети:
Пример за подкана | Статус |
Покажи ми само опции за бизнес класа за полета до Париж. | Поддържа се |
Филтрирай резултатите, така че да се показват само полети с общо време на пътуване под 15 часа. | В процес на обучение |
Можеш ли да намериш полети без прекачване? | Поддържа се, когато се използва терминът директни полети. |
Предпочитам едно прекачване с престой под 3 часа в Амстердам (AMS). | В процес на обучение |
Търся полет, който излита след 18:00 ч. | Поддържа се |
Намери опции с пристигане в Дюселдорф преди обяд местно време. | Поддържа се |
Покажи ми полети, оперирани от Lufthansa или партньор на Star Alliance. | В процес на обучение |
Изключи [име на авиокомпания] от резултатите от търсенето. | Поддържа се |
Намери ми най-евтиния полет, който включва поне един регистриран багаж. | Поддържа се |
Коя е най-достъпната опция независимо от прекачванията? | Поддържа се |
Покажи ми полети под 800 щ.д. | Поддържа се |
Сравни най-бързия с най-евтиния полет до Ню Йорк. | Поддържа се |
Резервирай полета на отиване с Lufthansa, а този на връщане – с British Airways. | Поддържа се |
Търсене и намиране на хотели
В следващата таблица ще намерите примерни заявки за търсене и намиране на хотели:
Пример за подкана | Статус |
Намери хотел в Лондон близо до St. Paul's Station за двама възрастни от 10 до 15 октомври. | Поддържа се |
Намери хотел в радиус от 2 километра от Айфеловата кула за първия четвъртък на ноември. | Поддържа се |
Участвам в конференция в London Barbican Center. Намери ми хотел наблизо от 3 до 7 ноември. | Поддържа се |
Търся бюджетно място за нощувка в Берлин за три нощи от първия понеделник на следващия месец. | Поддържа се |
Прецизиране и филтриране на хотели
В следващата таблица ще намерите примерни подкани за прецизиране и филтриране на търсенето на хотели:
Пример за подкана | Статус |
Покажи ми само 4- и 5-звездни хотели. | Поддържа се |
Искам да отседна в хотел Hilton или Marriott. | Поддържа се |
Филтрирай хотелите, които разполагат с басейн, безплатен Wi-Fi и фитнес. | Поддържа се |
Има ли ресторант в хотела за вечеря? | Поддържа се |
Търси хотели с номера ми в World of Hyatt – 987654321, и ми покажи тарифите за членове. | В процес на обучение |
Имам нужда от хотел с паркинг. | Поддържа се |
Намери хотел, в който се допускат домашни любимци. | В процес на обучение |
Покажи ми хотели в близост до метростанция. | В процес на обучение |
Сравни удобствата на трите най-добри опции за хотел. | Поддържа се |
Прилагане на договорени хотелски тарифи
Ако компанията ви е договорила тарифи с конкретни хотели, AI агентът за пътувания ще ги приложи автоматично по време на търсенето. Не е необходимо да знаете или въвеждате кодове на тарифи.
Хотелите, за които се прилагат договорени тарифи, са маркирани в резултатите от търсенето. Когато изберете такъв хотел, договорените тарифи са обозначени като „договорени“ и се показват заедно с общодостъпните тарифи. Подробностите на тарифата включват всички предимства, предвидени в споразумението, като например:
Намалени цени
Безплатна закуска
Wi-Fi или паркинг
Надграждане на стая (при наличност)
Гъвкави условия за анулиране
Ако договорена тарифа не е налична за конкретните ви дати или тип стая, например поради забранени периоди или ограничения на заетостта, общодостъпната тарифа се показва по обичайния начин. Процесът на резервиране продължава нормално, независимо от това дали е върната договорена тарифа.
Договорените хотелски тарифи се уреждат чрез Payhawk. За повече информация вижте статията за настройване на договорени хотелски тарифи.
Финализиране на пътуването и съответствие с политиките
В следващата таблица ще намерите примерни подкани за финализиране на пътуванията ви и проверка за съответствие с политиките:
Пример за подкана | Статус |
За полета с Lufthansa мога ли да избера място до пътеката в предната половина на икономичната класа? | В процес на обучение |
Преди резервацията добави един допълнителен регистриран багаж към този маршрут. | В процес на обучение |
Каква е политиката за анулиране за тази тарифа? | Агентът може да покаже общите условия за полета, където ще намерите политиката за анулиране. |
Може ли този билет да бъде сменен срещу такса? | В процес на обучение |
Покажи ми политиката за анулиране на Grand Hyatt. | Поддържа се |
В колко часа е настаняването? | Поддържа се |
Извлечи политиката за пътувания на компанията ми за международни полети. | В процес на обучение |
Попада ли този хотел в бюджета, предвиден в политиката за корпоративни командировки? | Агентът показва информация за политиките в резултатите от търсенето. Ако полетът или хотелът не отговарят на политиката, те се маркират с бележка. |
Добре, всичко изглежда наред. Резервирай полета и задръж хотелската стая. | Към момента резервациите на полети и престои в хотели трябва да се извършват поотделно. |
Продължете с покупката на първата опция за полет със запазената ми кредитна карта. | Поддържа се |
Управление на резервации на полети и престои в хотели
В този раздел ще намерите списък с примерни подкани за управление на резервации на полети и престои в хотели заедно с информация дали тези подкани се поддържат в момента.
Извличане на резервации
В следващата таблица ще намерите списък с примерни подкани за извличане на резервациите ви:
Пример за подкана | Статус |
Извлечи подробностите за резервацията ми с референтен номер ABC123. | Поддържа се |
Покажи предстоящите ми пътувания. | Поддържа се |
Покажи информация за резервациите ми на полет и престой в хотел за пътуването ми до Лондон. | Поддържа се |
Покажи маршрута ми за полета до Чикаго следващия вторник. | Поддържа се |
Промяна на резервации
Възможността за промяна на резервации чрез AI агента за пътувания е в процес на разработка.
Анулиране на резервации
В следващата таблица ще намерите списък с примерни подкани за анулиране на резервациите ви:
Пример за подкана | Статус |
Откажи полета ми до Лондон с референтен номер LH456. | Поддържа се |
Каква би била неустойката, ако откажа хотелската си резервация в Marriott Marquis? | Поддържа се |
Ако анулирането е с пълно възстановяване на сумата, анулирай престоя ми в хотела. | Поддържа се |
Действия преди пътуването
В следващата таблица ще намерите списък с примерни подкани за действия преди пътуването:
Пример за подкана | Статус |
Чекирай ме за полетите ми утре. | В процес на обучение |
Чекирай ме за полета ми до Франкфурт. Използвай номера ми на редовен пътник LH12345678 и добави приоритетно качване на борда, ако е налично. | В процес на обучение |
След чекирането изпрати бордната карта на имейла ми и я добави към Apple Wallet. | В процес на обучение |
Извличане на информация за пътуване
В този раздел ще намерите списък с примерни подкани за извличане на подробности за пътуването ви заедно с информация дали тези заявки се поддържат в момента.
Проверка на статус и подробности на полет
В следващата таблица ще намерите списък с примерни подкани за проверка на статуса и подробности на полета ви:
Пример за подкана | Статус |
Какъв е статусът на полет LH1234 на 25.08.2025 г.? | В процес на обучение |
Полетът ми LH901 до Лондон по график ли се движи? | В процес на обучение |
От кой терминал и изход излита полетът ми до Лондон? | В процес на обучение |
Какъв е допустимият багаж за резервация ABC123? | Поддържа се |
Колко струва добавянето на втори регистриран багаж? | Поддържа се |
Има ли Wi-Fi на полета ми до Лондон? | В процес на обучение |
Проверка на подробности за престой в хотел
В следващата таблица ще намерите примерни подкани за проверка на подробности за престой в хотел:
Пример за подкана | Статус |
В колко часа е настаняването за резервацията ми в Hilton Paddington? | Поддържа се при предоставен номер на резервация. |
Можеш ли да ми дадеш пълния адрес и телефонен номер на хотела ми в Берлин? | Поддържа се |
Предлага ли хотелът ми трансфер до летището? Ако да, какъв е графикът? | Агентът ще препоръча да се свържете директно с хотела. |
Документация за резервация
В следващата таблица ще намерите примерни подкани за проверка на документацията за резервация:
Пример за подкана | Статус |
Помогни ми да намеря информацията за резервацията, необходима за настаняване. | Поддържа се |
Можеш ли да ми изпратиш отново имейла за потвърждение от хотела за резервация XYZ789? | Поддържа се |
Трябва ми кодът на резервация (PNR) на авиокомпанията за пътуването ми до Ню Йорк. | Поддържа се |
Персонализиране на опциите за полети и престои в хотели
В следващата таблица ще намерите примерни подкани за персонализиране на опциите за полети и престои в хотели, както и информация дали тези подкани се поддържат в момента.
Пример за подкана | Статус |
За всички следващи резервации избирай ранни полети. Предпочитам да летя рано, за да пристигна преди обяд на дестинацията, ако е възможно, и да имам целия ден на разположение за работа. | Поддържа се |
Задай летището ми на заминаване на София. | Поддържа се |
Намери еднопосочен от Лондон до София на 29 август. | Поддържа се |
Какви предпочитания имаш записани за мен? | Поддържа се |
Добавяне на номер на известен пътник и коригиращ номер
Ако пътувате до, от или в рамките на САЩ, можете да предоставите на AI агента за пътувания два идентификатора, които авиокомпаниите използват за полети в САЩ:
Номер на известен пътник (KTN) – номерът от членството ви в TSA PreCheck, Global Entry, NEXUS или SENTRI. Той ви дава достъп до ускорена проверка за сигурност.
Коригиращ номер (Redress Number) – номер, издаван чрез Програмата на DHS за коригиране на данни за самоличността на пътници (DHS TRIP) на лица, които многократно са погрешно идентифицирани при проверка.
Можете да споделите всеки от двата номера с AI агента за пътувания в свободен разговор. Агентът ще ги запази в профила ви на командирован и ще ги прилага автоматично към резервациите ви за САЩ, без да се налага да ги въвеждате отново за всяко пътуване. Използвайте например подкани като „Запази номера ми на известен пътник, 123456789.“, „Добави коригиращия ми номер 1234567 към профила ми.“, „Какви идентификатори за пътуване имаш записани за мен?“ и т.н.
Добавяне на програми за лоялност
Можете да запазите номерата си на редовен пътник или номерата на членствата си в програми за лоялност на хотели в профила си в Payhawk, за да може AI агентът за пътувания да ги прилага автоматично към резервациите ви.
Номерата за лоялност се прилагат само към нови резервации, затова се препоръчва да ги добавите, преди да резервирате полет или престой в хотел.
Всеки потребител отделно добавя номера си за лоялност в Payhawk и не се изисква действие от страна на Администратор на Payhawk.
За полети:
AI агентът за пътувания ще изпрати запазения от вас номер на програмата на авиокомпанията при резервиране на пътуванията ви. По този начин можете да натрупвате мили или точки за полета.
По един номер на програма на авиокомпания често може да се натрупват мили и при партньорски авиокомпании от същия алианс. Например можете да добавите номера си в Turkish Airlines Miles&Smiles и да трупате мили, докато летите с партньори на Star Alliance, като Lufthansa.
За хотели:
Когато отговаряте на условията за тарифа по програма за лоялност, AI агентът за пътувания ще запази тази тарифа и ще ви я предложи, вместо да я пропусне.
Програмите за лоялност на хотели работят на ниво хотелска верига, а не на ниво отделен обект. Запазен номер важи за всички хотели, принадлежащи към съответната верига – например за всеки обект на Marriott Bonvoy.
Можете да споделите номер за лоялност с AI агента за пътувания в свободен разговор. Агентът ще го запази и ще го прилага по очаквания начин. Използвайте например подкани като „Запази номера ми в Lufthansa Miles & More 992002.“ или „Добави номера ми в Marriott Bonvoy 123456 към профила ми.“
AI агентът за пътувания следи милите и точките, които натрупвате, но не може да плаща за пътуване с точки за лоялност. Всяка резервация трябва да бъде платена с карта или в брой, а номерът за лоялност се използва единствено за натрупване на точки и получаване на членски привилегии.
Съвети за най-добри резултати
Бъдете максимално конкретни, като посочите дати, места и подобни данни.
Използвайте ясни формулировки, например само директни полети, вместо без прекачване.
Започнете с прост въпрос. Ако заявката ви е сложна, AI агентът за пътувания може да я разбие стъпка по стъпка.