Препоръчваме на всички притежатели на карта Payhawk да прочетат тази статия.
Откъде измамниците намират данните ми?
Лична информация за всеки от нас е разпръсната из интернет в различни платформи – от социални мрежи до брокери на данни. Злонамерени лица използват тази информация, за да изградят профили с подробности за услугите и системите, които хората ползват. Например те могат да установят дали някой е клиент на Payhawk чрез уеб разузнаване или публични регистри.
Важно е да помните, че всяка информация, споделена онлайн, може да бъде събрана и използвана от злонамерени лица за измамни цели.
Какво да направя, ако Payhawk поиска данните на картата ми?
Payhawk никога няма да поиска пълните данни на картата ви, CVV кода или датата на изтичане.
Освен това Payhawk никога няма да ви се обади по телефона, за да поиска данни на картата ви.
Ако Payhawk се свърже с вас по конкретен повод, който може да изисква информация, свързана с данните на картата ви:
Ще получите имейл от имейл адрес, завършващ на @payhawk.com.
В редкия случай, че екипът на Payhawk трябва да потвърди нещо относно картата ви, това ще бъдат последните 4 цифри, името на картодържателя и имейлът ви в Payhawk.
Как да предотвратя измами с картата си?
Действайте разумно и внимателно.
Имайте предвид следните съвети:
Никога не споделяйте данните на картата си с никого – нито с колеги, нито с приятели, нито с партньори. За повече информация прочетете Специфични условия за услугите на Payhawk > Част Б – Платежни услуги > Платежни карти.
Никога не споделяйте пълните данни на картата си с никого, включително при комуникация с Payhawk по имейл или чат.
Не давайте картата си на колеги или членове на екипа – всеки потребител трябва да разполага със своя карта.
Ако компанията ви е разрешила теглене на пари в брой от банкомат, теглете само от банкомати на познати банки.
Активирайте известията за плащания в мобилното приложение Payhawk. По този начин ще имате постоянна видимост върху картовите си транзакции.
Ако не сте активирали известията за плащания в мобилното приложение, проверявайте плащанията си ежедневно.
Как да предотвратя измами с картата си в интернет?
Измамниците обикновено получават информация от интернет, тъй като хората по-лесно споделят чувствителни данни онлайн.
Имайте предвид следните съвети за онлайн активност:
Не предоставяйте данните на картата си по телефона, имейл или в чат.
Не запазвайте данните на картата си в уебсайтове или приложения, освен ако не е абсолютно необходимо. Ако го направите, уверете се, че търговецът е надежден и сигурен.
Избягвайте да извършвате онлайн транзакции през обществени Wi-Fi мрежи. При необходимост използвайте надеждна виртуална частна мрежа (VPN) за допълнителна сигурност.
Избягвайте да кликате върху подозрителни връзки в имейли, съобщения или изскачащи прозорци, които изискват данните на картата ви. Това може да са опити за фишинг.
Бъдете внимателни с непознати търговци. Проучвайте онлайн продавачите, преди да направите покупка, за да се уверите, че са надеждни.
Използвайте уебсайтове с активирана 3D сигурност. При съмнение се свържете с Екипа за поддръжка на Payhawk.
Пазарувайте само в сигурни уебсайтове. Проверявайте дали адресът на уебсайта започва с https:// и дали в адресната лента на браузъра има икона на катинар.
Използвайте виртуални карти или еднократни номера на карти за онлайн покупки, когато е възможно. Това добавя допълнително ниво на сигурност.
Активирайте двуфакторно удостоверяване (2FA) в онлайн акаунтите, където е налице. Това добавя допълнителна стъпка за проверка, която затруднява достъпа на измамници до акаунтите ви дори ако разполагат с паролата ви.
Какво да направя, ако открия подозрителна транзакция?
Ако подозирате измамна транзакция, блокирайте картата си и докладвайте въпросното плащане на Екипа за поддръжка на Payhawk на адрес support@payhawk.com.
Как Payhawk помага на картодържателите да открият и избегнат измамна дейност?
Сигурността на картодържателите е основен приоритет за Payhawk и се осигурява чрез надеждна система за наблюдение на транзакциите. Тази система използва вътрешни и външни данни, като се придържа към най-високите стандарти, препоръки и насоки в индустрията, за да идентифицира потенциално измамна дейност и транзакции с висок риск.
При установяване на подозрителни или измамни модели могат да бъдат предприети конкретни действия за защита на картодържателите:
Отказване на конкретната транзакция.
Спиране на картата, участваща в транзакцията.
Свързване с клиента за допълнителна информация и потвърждение относно сигнализираната дейност.
При необходимост от контакт комуникацията ще се инициира от monitoring@payhawk.com.
Представителите на Payhawk никога няма да поискат чувствителни данни на картата, като пълния номер на картата, дата на изтичане, CVV код или друга лична информация. Вместо това ще бъдат предоставени достатъчно подробности за подозрителната дейност, за да могат картодържателите и посочените администратори на Payhawk да извършат сигурна проверка и да потвърдят транзакцията.