Ето ключови стъпки, които можете да предприемете още сега, за да защитите акаунта си в Payhawk и да избегнете измами или фишинг атаки.
Стъпка 1: Активирайте двуфакторно удостоверяване (2FA)
Добавете допълнително ниво на защита, като активирате 2FA в настройките на акаунта си. При влизане ще се изисква втора стъпка за потвърждение (например код от приложение за удостоверяване).
Стъпка 2: Използвайте силна и уникална парола
Вижте изискванията за паролата.
Стъпка 3: Настройте опции за възстановяване на акаунта
Уверете се, че имейл адресът и телефонният ви номер в профила са актуални. Това ви позволява бързо да възстановите акаунта си при нужда.
Стъпка 4: Бъдете изключително внимателни с всякакви връзки
🚫 НЕ
Кликвайте върху резултати от търсачки за Payhawk или за други финансови услуги.
Отваряйте връзки от неочаквани имейли или съобщения.
Бъдете доверчиви към връзки, изпратени по SMS, WhatsApp или социални мрежи.
✅ Винаги
Влизайте в акаунта си в Payhawk само през официалния уебсайт: https://payhawk.com.
Добавяйте сайта в отметките или въвеждайте URL адреса директно в браузъра.
Проверявайте лентата за сигурност в горната част на страницата, която потвърждава, че сте на официалната платформа.
Проверявайте дали връзката започва с https:// и дали домейнът е правилен (например payhawk.com).
Стъпка 5: Използвайте само официални канали
Payhawk никога няма да ви се обади, за да ви помоли да отворите връзка, да влезете в профила си или да споделите паролата си, данните на картата си или кодове за потвърждение.
Ако получите подозрително обаждане от някой, представящ се за служител на Payhawk, затворете незабавно.
Измамниците могат да покажат всяко име или номер на екрана на телефона ви, включително тези на Payhawk. Телефонът ви не е хакнат и телефонната линия на Payhawk е сигурна. Измамниците използват приложения за интернет разговори, за да показват фалшиво име или номер.
Измамното обаждане често започва с автоматично съобщение за вход или плащане с карта в друг град и ви моли да натиснете 1. Обаждащият се може да твърди, че е от екипа по сигурността или от поддръжката на Payhawk, да знае името и длъжността ви и да ви се обади отново от малко по-различен номер, ако затворите.
При въпроси или притеснения използвайте уеб портала на Payhawk, официалния уебсайт или този помощен център, за да се свържете с Екипа за поддръжка на Payhawk, или изпратете имейл на support@payhawk.com.
Ако отворите мобилното приложение на Payhawk по време на телефонно обаждане, има банер, който ви напомня, че не говорите по телефона с Payhawk.
Ако вече сте споделили данни с обаждащия се:
Сменете паролата си незабавно.
Изтрийте всяко доверено устройство, което не разпознавате.
Свържете се незабавно с екипа за поддръжка на Payhawk чрез чата или на support@payhawk.com.
Ако сте Администратор на Payhawk и смятате, че акаунтът на компанията ви е изложен на риск, можете да заключите акаунта.
Стъпка 6: Проверявайте скорошната активност по разходи и доверените устройства
Следете редовно сигурността на акаунта си, като преглеждате списъка с доверени устройства, влезли в профила ви.
За да проверите кои устройства са доверени, отворете менюто на потребителя, като кликнете върху аватара си в горния десен ъгъл, и отидете на Управление на профила > Сигурност.
Следете скорошната активност по разходи, за да се уверите, че всички транзакции са легитимни. Ако забележите съмнителни или неупълномощени плащания, незабавно ги докладвайте на Екипа за поддръжка на Payhawk, за да бъдат разследвани и да се вземат мерки за защита на акаунта ви.
Ако видите непознати доверени устройства или забележите съмнителна активност по разходи:
Свържете се с Екипа за поддръжка на Payhawk чрез чат или имейл на support@payhawk.com.
Стъпка 7: Поддържайте приложението и устройствата си актуализирани
Уверете се, че използвате най-новата версия на приложението Payhawk и че телефонът или компютърът ви разполагат с последните корекции за сигурност.
Стъпка 8: Уверете се, че даден уебсайт, имейл или обаждащ се наистина е от Payhawk
Използвайте тези проверки, за да потвърдите, че си имате работа с Payhawk:
Уебсайтове - Официалните уебсайтове на Payhawk са в домейна payhawk.com, например payhawk.com и уеб порталът на Payhawk на адрес portal.payhawk.com. Уебсайт в друг домейн не е официален сайт на Payhawk, дори ако името му съдържа думата Payhawk (например payhawkhelp).
Имейли - Имейлите от Payhawk се изпращат от адреси @payhawk.com. Имейлите с известия винаги се изпращат от
no-reply@payhawk.com, а имейлите за наблюдение на карти - отmonitoring@payhawk.com.Измамниците могат да имитират външния вид на известията от Payhawk, затова проверявайте пълния адрес на подателя, а не само името му. Ако подозрителен имейл ви моли да одобрите или прегледате разход или заявка, не използвайте връзките в имейла. Отворете директно уеб портала на Payhawk или мобилното приложение на Payhawk и проверете Входящата си кутия. Ако чакащото действие не е там, не кликвайте върху връзки в имейла, не отговаряйте на имейла, а се свържете с екипа за поддръжка на Payhawk чрез чата.
Поддръжка - Официалните канали за поддръжка са уеб порталът на Payhawk, чатът в този помощен център и support@payhawk.com.
Телефонни обаждания - Payhawk никога не ви се обажда, за да ви поиска паролата, кодовете за 2FA или данните на картата. Това включва автоматизирани (роботизирани) обаждания, обаждания от чуждестранни или непознати номера и обаждания, в които ви молят да потвърдите плащане или код. Ако получите такова обаждане, затворете.
Пазете се. Бъдете информирани.
Ако се съмнявате в дадена връзка, съобщение или телефонно обаждане, не рискувайте. Свържете се директно с Екипа за поддръжка на Payhawk.
Видео ръководство за защита на акаунта от измами
В следващото видео са показани най-добрите практики за защита на акаунта ви в Payhawk от измами.
Полезни ресурси