Възможно е да получите имейл или текстово съобщение от Payhawk с код за потвърждение, заявка за нулиране на паролата или потвърждение за регистрация, които не сте инициирали. Payhawk изпраща тези съобщения, когато с вашия имейл адрес или телефонен номер е започнато влизане в продукта, нулиране на паролата или регистрация.
За да защитите данните си, вземете предвид следната информация.
Какво да направите, ако получите съобщение, което не сте заявили
За да защитите акаунта и данните си:
Не споделяйте кода с никого. Payhawk никога не се свързва с вас по телефона, за да поиска паролата ви или кодове за 2FA.
Не отваряйте връзки от неочакваното съобщение. Отваряйте Payhawk само като въведете https://payhawk.com в браузъра си.
Ако имате акаунт в Payhawk, сменете паролата си.
Ако имате акаунт в Payhawk, прегледайте доверените си устройства. В уеб портала на Payhawk задръжте курсора върху снимката на профила си и изберете Управление на профила > Сигурност > Двуфакторно удостоверяване. Изтрийте всяко устройство, което не разпознавате.
Свържете се с Екипа за поддръжка на Payhawk на support@payhawk.com. Посочете какви съобщения сте получили и кога.
Ако не използвате Payhawk
Ако нямате акаунт в Payhawk, не използвайте кода, за да се регистрирате или да влезете. Свържете се с Екипа за поддръжка на Payhawk на адрес support@payhawk.com и посочете какви съобщения сте получили и кога, за да може екипът да провери активността, свързана с вашия имейл адрес.
Ако получите известие за влизане, което не сте инициирали
Когато довереното ви устройство покаже известие Потвърдете влизането в Payhawk за влизане, което не сте инициирали, натиснете Отказване. След това сменете паролата си и се свържете с Екипа за поддръжка на Payhawk.
Полезни ресурси