Betrüger rufen Payhawk-Nutzer an und geben sich als Payhawk-Sicherheitsteam oder Payhawk-Support aus. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie solche Anrufe erkennen und was Sie tun sollten, wenn Sie einen erhalten.
Payhawk fragt Ihre Daten nie telefonisch ab
Payhawk ruft Sie niemals an, um Sie aufzufordern, einen Link zu öffnen, sich anzumelden oder Ihr Passwort, Ihre Kartendaten oder Bestätigungscodes weiterzugeben. Wenn Sie einen solchen Anruf erhalten, legen Sie auf und kontaktieren Sie Payhawk über den In-App-Chat oder unter support@payhawk.com.
Woran Sie einen Betrugsanruf erkennen
Ein Betrugsanruf beginnt oft mit einer automatischen Nachricht über eine Anmeldung oder eine Kartenzahlung in einer anderen Stadt und fordert Sie auf, die 1 zu drücken.
Eine echte Person am Telefon kann behaupten, vom Payhawk-Sicherheitsteam oder Payhawk-Support zu sein, und kann Ihren Namen und Ihre Position kennen.
Wenn Sie auflegen, kann der Anrufer Sie von einer leicht abweichenden Nummer erneut anrufen.
Warum der Anruf echt wirken kann
Betrüger können jeden beliebigen Namen und jede beliebige Nummer auf Ihrem Telefondisplay anzeigen lassen, auch die von Payhawk. Ihr Telefon wurde nicht gehackt, und die Telefonleitung von Payhawk ist sicher. Betrüger nutzen Internettelefonie-Apps, um einen falschen Namen oder eine falsche Nummer anzuzeigen.
Wenn Sie die Payhawk Mobile App während eines Telefonats öffnen, erinnert Sie ein Banner daran: Payhawk ruft Sie nicht an.
Wenn Sie einem Anrufer bereits Daten mitgeteilt haben
Ändern Sie sofort Ihr Passwort.
Löschen Sie alle vertrauenswürdigen Geräte, die Sie nicht kennen.
Kontaktieren Sie sofort den Payhawk-Support über den Chat oder unter support@payhawk.com.
Wenn Sie Payhawk-Administrator sind und vermuten, dass das Konto Ihres Unternehmens gefährdet ist, können Sie das Konto sperren.
Nützliche Ressourcen