Möglicherweise erhalten Sie von Payhawk eine E-Mail oder SMS mit einem Bestätigungscode, einer Anfrage zum Zurücksetzen des Passworts oder einer Registrierungsbestätigung, die Sie nicht selbst ausgelöst haben. Payhawk sendet diese Nachrichten, wenn mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eine Anmeldung, das Zurücksetzen eines Passworts oder eine Registrierung gestartet wird.
Beachten Sie die folgenden Informationen, um Ihre Daten zu schützen.
Was tun, wenn Sie eine Nachricht erhalten, die Sie nicht angefordert haben
So schützen Sie Ihr Konto und Ihre Daten:
Geben Sie den Code an niemanden weiter. Payhawk kontaktiert Sie niemals telefonisch, um nach Ihrem Passwort oder Ihren 2FA-Codes zu fragen.
Öffnen Sie keine Links aus der unerwarteten Nachricht. Rufen Sie Payhawk nur auf, indem Sie https://payhawk.com in Ihren Browser eingeben.
Wenn Sie ein Payhawk-Konto haben, ändern Sie Ihr Passwort.
Wenn Sie ein Payhawk-Konto haben, überprüfen Sie Ihre vertrauenswürdigen Geräte. Bewegen Sie im Payhawk-Webportal den Mauszeiger über Ihr Profilbild und wählen Sie Profil verwalten > Sicherheit > Zwei-Faktor-Authentifizierung. Entfernen Sie alle Geräte, die Sie nicht erkennen.
Wenden Sie sich an den Payhawk Support unter support@payhawk.com. Geben Sie an, welche Nachrichten Sie wann erhalten haben.
Wenn Sie Payhawk nicht nutzen
Wenn Sie kein Payhawk-Konto haben, verwenden Sie den Code nicht, um sich zu registrieren oder anzumelden. Wenden Sie sich an den Payhawk Support unter support@payhawk.com und geben Sie an, welche Nachrichten Sie wann erhalten haben, damit das Team die mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpften Aktivitäten prüfen kann.
Wenn Sie eine Anmeldebenachrichtigung erhalten, die Sie nicht ausgelöst haben
Wenn auf Ihrem vertrauenswürdigen Gerät die Benachrichtigung Anmeldung bei Payhawk bestätigen für eine Anmeldung angezeigt wird, die Sie nicht selbst gestartet haben, tippen Sie auf Ablehnen. Ändern Sie anschließend Ihr Passwort und wenden Sie sich an den Payhawk Support.
Nützliche Ressourcen