Failed to export into Exact Online. Invalid Cost Centre selection in expense.

Fehlermeldung

Invalid Cost Centre selection in expense. 

(Ungültige Kostenstellenauswahl in den Ausgaben.)

Betroffene ERP-Integrationen

• Exact Online

Ursache

Für diesen Fehler gibt es zwei Gründe:

• Eine Kostenstelle wurde mit Payhawk als benutzerdefinierte Feldoption synchronisiert, wurde aber inzwischen aus Exact Online gelöscht. Wenn Payhawk versucht, die gelöschte Kostenstellenreferenz beim Export an die Ausgabe anzuhängen, kann Exact Online sie nicht finden und lehnt die Transaktion ab.

• Die Kostenstelle, die für eine Ausgabe in Payhawk ausgewählt wurde, hat ein Enddatum, das in Exact Online konfiguriert wurde, das bereits vergangen ist, wodurch die Kostenstelle inaktiv wurde.

Lösung

Sie können dieses Problem auf eine der folgenden Arten beheben:

• Synchronisieren Sie die benutzerdefinierten Felder erneut und wählen Sie eine bestehende Kostenstelle aus.

  1. Gehen Sie im Payhawk-Webportal zu Einstellungen > Integrationen > Exact Online.

  2. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie Manuell synchronisieren.

  3. Öffnen Sie die Ausgabe, die nicht exportiert werden konnte.

  4. Aktualisieren Sie die Kostenstellenauswahl auf eine bestehende, aktive Kostenstelle aus der aktualisierten Liste.

  5. Speichern Sie die Ausgabe und versuchen Sie erneut, sie zu exportieren.

• Verlängern Sie das Enddatum der Kostenstelle in Exact Online.

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Exact Online-Konto an.

  2. Navigieren Sie zu Stammdaten > Finanzen > Kostenstelle.

  3. Suchen Sie die Kostenstelle, die in Ihrer Payhawk-Ausgabe ausgewählt ist, und klicken Sie sie an.

  4. Überprüfen Sie das Feld Enddatum.

  5. Aktualisieren Sie das Enddatum auf ein Datum in der Zukunft, um die Kostenstelle zu reaktivieren:

     • Wenn die Kostenstelle auf unbestimmte Zeit aktiv bleiben muss, sollten Sie das Enddatum ganz entfernen.

     • Wenn die Kostenstelle nur für einen bestimmten Zeitraum aktiv sein soll, legen Sie ein geeignetes zukünftiges Datum fest.

       

  6. Klicken Sie auf Speichern.

  7. Kehren Sie zu Payhawk zurück und versuchen Sie erneut, die Ausgabe zu exportieren. Der Export sollte nun erfolgreich sein.

Stellen Sie sicher, dass das Leistungsdatum der Ausgabe in Payhawk auch in den aktiven Zeitraum der Kostenstelle in Exact Online fällt, da dies eine separate Validierung ist, die Exact Online durchführt.