Failed to export into Exact Online. Invalid Cost Unit selection in expense.

Fehlermeldung

Invalid Cost Unit selection in expense. 

(Ungültige Kostenträgerauswahl in den Ausgaben.)

Betroffene ERP-Integrationen

• Exact Online

Ursache

Für diesen Fehler gibt es zwei Gründe:

• Ein Kostenträger wurde mit Payhawk als benutzerdefinierte Feldoption synchronisiert, wurde aber inzwischen aus Exact Online gelöscht. Wenn Payhawk versucht, die gelöschte Kostenträgerreferenz beim Export an die Ausgabe anzuhängen, kann Exact Online sie nicht finden und lehnt die Transaktion ab.

• Der Kostenträger, der für eine Ausgabe in Payhawk ausgewählt wurde, hat ein Enddatum, das in Exact Online konfiguriert wurde, das bereits vergangen ist, wodurch der Kostenträger inaktiv wurde.

Lösung

Sie können dieses Problem auf eine der folgenden Arten beheben:

• Synchronisieren Sie die benutzerdefinierten Felder erneut und wählen Sie einen bestehenden Kostenträger aus.

  1. Gehen Sie im Payhawk-Webportal zu Einstellungen > Integrationen > Exact Online.

  2. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie Manuell synchronisieren.

  3. Öffnen Sie die Ausgabe, die nicht exportiert werden konnte.

  4. Aktualisieren Sie die Kostenträgerauswahl auf einen vorhandenen, aktiven Kostenträger aus der aktualisierten Liste.

  5. Speichern Sie die Ausgabe und versuchen Sie erneut, sie zu exportieren.

• Verlängern Sie das Enddatum des Kostenträgers in Exact Online.

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Exact Online-Konto an.

  2. Navigieren Sie zu Stammdaten > Finanzen > Kostenträger.

  3. Suchen Sie den Kostenträger, der in Ihrer Payhawk-Ausgabe ausgewählt ist, und klicken Sie ihn an.

  4. Überprüfen Sie das Feld Enddatum.

  5. Aktualisieren Sie das Enddatum auf ein Datum in der Zukunft, um den Kostenträger zu reaktivieren:

     • Wenn der Kostenträger auf unbestimmte Zeit aktiv bleiben muss, sollten Sie das Enddatum ganz entfernen.

     • Wenn der Kostenträger nur für einen bestimmten Zeitraum aktiv sein soll, legen Sie ein entsprechendes zukünftiges Datum fest.

       

  6. Klicken Sie auf Speichern.

  7. Kehren Sie zu Payhawk zurück und versuchen Sie erneut, die Ausgabe zu exportieren. Der Export sollte nun erfolgreich sein.

Stellen Sie sicher, dass das Leistungsdatum der Ausgabe in Payhawk auch in den aktiven Zeitraum des Kostenträgers in Exact Online fällt, da dies eine separate Validierung ist, die Exact Online durchführt.