Failed to export into Exact Online. Invalid vendor specified.

Fehlermeldung

Failed to export expense. Invalid vendor specified. 

(Fehler beim Export von Ausgaben. Ungültiger Lieferant angegeben.)

Betroffene ERP-Integrationen

• Exact Online

Ursache

Dieser Fehler tritt auf, wenn der Lieferant, der für eine Ausgabe in Payhawk ausgewählt wurde, in Ihrem Exact Online-Konto nicht als aktiv gilt. Exact Online kann keine Transaktionen auf inaktive Lieferanten buchen, was dazu führt, dass der Export fehlschlägt.

Ein Lieferant kann aus zwei Hauptgründen als ungültig oder inaktiv eingestuft werden:

• Der Lieferant wurde gelöscht und der Lieferantendatensatz existiert nicht mehr in Exact Online.

• Das Konto des Lieferanten hat ein Enddatum in der Vergangenheit, wodurch es für neue Transaktionen deaktiviert wird.

Lösung

Sie können dieses Problem auf eine der folgenden Arten beheben:

• Reaktivieren Sie den Lieferanten in Exact Online.

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Exact Online-Konto an.

  2. Navigieren Sie zu Stammdaten > Konten > Lieferanten.

  3. Suchen Sie den Lieferanten, der den Fehler verursacht.

  4. Klicken Sie auf den Namen des Lieferanten und gehen Sie auf die Registerkarte Informationen.

  5. Überprüfen Sie das Feld Enddatum. Wenn ein Datum eingestellt ist, das in der Vergangenheit liegt, müssen Sie es entfernen oder in ein zukünftiges Datum ändern, um den Lieferanten wieder zu aktivieren.

     

  6. Klicken Sie auf Speichern.

• Wählen Sie einen aktiven Lieferanten in Payhawk.

  1. Gehen Sie im Payhawk-Webportal auf Ausgaben.

  2. Klicken Sie auf die Ausgabe, die nicht exportiert werden konnte.

  3. Ändern Sie den ausgewählten Lieferanten in einen aktiven Lieferanten, der in Ihrem Exact Online-Konto vorhanden ist.

  4. Speichern Sie die Ausgabe und versuchen Sie erneut, die Leistung zu exportieren. Der Export sollte nun erfolgreich sein.