Fehlermeldung
Failed to export expense. The accounting period is closed.
(Ausgabe konnte nicht exportiert werden. Der Abrechnungszeitraum ist geschlossen.)Betroffene ERP-Integrationen
Exact Online
Ursache
Dieser Fehler tritt auf, wenn Payhawk versucht, eine Ausgabe in eine Buchungsperiode zu exportieren, die in Exact Online von einem Buchhalter geschlossen wurde. Exact Online erlaubt keine neuen Buchungen oder Änderungen in geschlossenen Buchungsperioden.
Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn eine Ausgabe zunächst mit einem Belegdatum oder Leistungszeitraum, der in eine offene Periode fällt, nach Exact Online exportiert wird und diese Periode anschließend in Exact Online geschlossen wird. Wenn die Ausgabe später zur Überprüfung in Payhawk zurückgegeben wird und das Belegdatum oder der Leistungszeitraum aktualisiert wird – selbst auf ein Datum innerhalb einer aktuell offenen Periode – kann Payhawk den ursprünglichen Eintrag in Exact Online nicht aktualisieren oder in eine neue Periode verschieben.
Lösung
Sie können dieses Problem auf eine der folgenden Arten beheben:
Öffnen Sie den Abrechnungszeitraum in Exact Online erneut.
Melden Sie sich bei Ihrem Exact Online-Konto an.
Navigieren Sie zu den Einstellungen für den Finanzzeitraum und suchen Sie den betreffenden abgeschlossenen Buchungszeitraum.
Öffnen Sie den Zeitraum erneut, um Änderungen zu ermöglichen.
Kehren Sie zu Payhawk zurück und versuchen Sie, die Ausgabe erneut zu exportieren. Sobald der Export erfolgreich war, können Sie den Zeitraum bei Bedarf in Exact Online wieder schließen.
Passen Sie den Eintrag in Exact Online manuell an.
Melden Sie sich mit Administratorzugang bei Ihrem Exact Online-Konto an.
Suchen Sie den ursprünglichen Einkaufseintrag, der aus Payhawk exportiert wurde.
Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen am Eintrag manuell vor, zum Beispiel die Aktualisierung des Leistungszeitraums oder des Belegdatums.
Speichern Sie die Änderungen.