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Failed to export into Exact Online. Unable to create purchase journal in accounting system.

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Fehlermeldung

Unable to create purchase journal in accounting system. 

(Rechnungseingangsbuch kann im Buchhaltungssystem nicht erstellt werden.)

Betroffene ERP-Integrationen

  • Exact Online

Ursache

Dieser Fehler tritt auf, wenn Payhawk versucht, in Ihrem Namen automatisch ein Rechnungseingangsbuch in Exact Online zu erstellen, z. B. wenn Sie das Feld für das Rechnungseingangsbuch während der Einrichtung der Integration leer gelassen haben, das verbundene Benutzerkonto jedoch nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um diese Aktion durchzuführen. Das Erstellen von Büchern in Exact Online erfordert bestimmte Benutzerrechte.

Lösung

So beheben Sie dieses Problem:

  1. Überprüfen Sie die Benutzerberechtigungen.

    1. Melden Sie sich mit dem Benutzerkonto, über das die Payhawk-Integration verbunden wurde, bei Ihrem Exact Online-Konto an.

    2. Navigieren Sie zu Mein Exact Online im Menü oben rechts und gehen Sie zum Abschnitt Rechte.

    3. Prüfen Sie, ob der Benutzer über Berechtigungen für die Verwaltung von Büchern oder allgemeine Finanzeinstellungen verfügt, die die Erstellung neuer Bücher ermöglichen.

  2. Erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen.

    1. Wenn der Benutzer nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, muss ein Administrator in Exact Online diese erteilen. Dies beinhaltet in der Regel die Vergabe von Rechten zum Erstellen oder Ändern von Finanzstammdaten, einschließlich Büchern.

  3. Verbinden Sie Payhawk erneut, wenn die Berechtigungen aktualisiert wurden oder ein anderer Benutzer benötigt wird.

    • Wenn die Berechtigungen für den aktuellen Verbindungsbenutzer aktualisiert wurden, versuchen Sie, Ihre Payhawk-Integration erneut zu synchronisieren oder den Export erneut zu versuchen.

    • Wenn Sie ein anderes Benutzerkonto mit ausreichenden Berechtigungen verwenden möchten, müssen Sie die aktuelle Exact Online-Integration in Payhawk trennen und dann die Verbindung mit diesem autorisierten Benutzer wiederherstellen.

  4. Kehren Sie zu Payhawk zurück und versuchen Sie erneut, die Ausgabe zu exportieren. Der Export sollte nun erfolgreich sein.